8
Внизу текст предыдущего моего вопроса и Вашего на него ответа. Мною была отправлена более подробная информация с копиями документации 17.10.10, на почтовый сервер bank@trust.ru с пометкой «Для Горячей линии banki.ru». Хотелось бы уточнить на какой стадии разрешения данный вопрос, потому как пока никакой реакции не последовало.
Спасибо!
«Добрый день прокоментируйте данную СИТУАЦИЮ, ниже приведено письмо на которое филиал банка даже не соизволил дать письменный ответ:
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации по возникшей задолженности 306руб. 78коп. (Триста шесть рублей 78 копеек) по кредитному договору ………. дата выдачи кредита 07.10.05 г. Полномочия по урегулированию задолженности перед ОАО НБ «Траст» по состоянию на 25.08.10 г. были переданы в ООО «Столичное коллекторское агенство», от которого в последствии через 4 года после выполнения условий по кредитному договору я и узнал о сложившейся задолженности.
1.Прошу сообщить причину, по которой на протяжении 4 лет с момента выполнения условий кредитного договора, я ни разу не был уведомлен об имеющейся задолженности по данному договору, хотя в это время являлся действующим клиентом Вашего банка получал кредит посредством кредитной карты, гасил данный кредит в офисе банка, получал предложения по другим имеющимся у Вас кредитным продуктам. Данное недоразумение (не по моей вине) может очернить мою положительную кредитную историю, что для меня является неприемлемым.
2.Прошу предоставить расчет сложившейся задолженности в 306руб. 78коп. (Триста шесть рублей 78 копеек) — тело кредита, проценты по кредиту и т. п.
Приложения:
1. Копия Письмо ООО «Столичное коллекторское агенство» — 4 листа.
2. Копия Заявление о предоставлении кредита на неотложные нужды — 1 лист.
3. Копия Условия предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды — 1 лист.
4. Копия Договор банковского счета физического лица — 2 листа.
5. Копия График платежей — 1 лист.
6. Копия Условия предоставления кредитов сотрудникам компании — 1 лист.
7. Копия Приходный кассовый ордер — 10 листов.
Константин (Томск) · 12.10.2010 22:43
Ответ: Добрый день, Константин!
Информации, изложенной в Вашем обращении, недостаточно для предоставления однозначного ответа. Будем признательны, если Вы направите на адрес bank@trust.ru данные для Вашей идентификации и подробное описание ситуации. В теме письма укажите, пожалуйста, «Для Горячей линии banki.ru».
С уважением,
Марина Мордвинцева»
Информация о причинах образования задолженности и подробный расчет задолженности направлен в офис НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Томск, где Вы подавали заявление. Подробная информация будет Вам предоставлена в данном офисе.
С уважением,
Мой профильЗдраствуйте.Когда будет работать интернет банк? обещяли запуск в декабре. Читать полностью
мама умерла она была поручителем если заемщик не будет платить кредит ото поручительство пойдет на меня Читать полностью
Год назад сделала вклад в ТРАСТ-БАНКЕ. Сейчас хочу узнать баланс вклада и три месяца не могу получить эту информаци... Читать полностью
Добрый день. Почему не решается вопрос по моему вопросу?? Я оставлял пост несколько дней назад насчёт непонятной кр... Читать полностью
На данный момент я не могу выплатить кредит,в вслу семей ных обстоятельств,я не отказываюсь его оплачивать,но сотру... Читать полностью
здравствуйте.я подавала заявку на кредит.хочеться узнать когда будет ответ.спасибо. Читать полностью
Здравствуйте.Позвонил в филиал Вашего банка хотел взять кредит на сумму 300000 рублей сроком на 5 лет.Мне расчитали... Читать полностью
Добрый день! 14 января 2011 г. я сдал пластиковую карточку (..2649), отделение пр-т Мира 6 и заплатил всю нако... Читать полностью
Здравствуйте, это не вопрос, это информаци для клиентов банка! Прочитала возмущения человека, который еле дозвонилс... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить справку о закрытии счета кредитной карты? Справка, которая б... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью