22
Писала запрос в службу технической поддержки (номер SD-122113) о том, что 02.08.2024 я отправила с сайта банки.ру заявку на открытие накопительного счета в ВТБ. На указанный в заявке номер телефона мне пришло смс от банки. ру с благодарностью за заявку. По условиям акции за открытие счета должно было прийти вознаграждение. Счет был открыт в тот же день - 02.08.2024, на ФИО и номер телефона, указанные в заявке, таким образом, все условия акции соблюдены. Однако в личном кабинете банки.ру информация о заявке, поданной перед открытием счета не отображается, соответственно вознаграждение не начислено. В ответ на обращение в службу технической поддержки мне на электронную почту пришел запрос о предоставлении документов. Все документы были направлены 10 сентября обратным письмом. Ни ответа, ни бонуса до сих пор не получено. Прошу разобраться.
Добрый день!
Видим, что Ваш вопрос на данный момент находится на рассмотрении у технических специалистов. Мы стараемся как можно быстрее решить Ваш вопрос. Приносим извинения за доставленные неудобства. Как только проблема будет решена, специалисты направят актуальную информацию на Вашу электронную почту.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Добрый день, 16 апреля был оставлен отзыв танка Тинькофф,он зачтен, подскажите, каким числом? Читать полностью
Здравствуйте! Как мне посмотреть актуальный кредитный рейтинг? он был Обновлен 23.08.2024 , и больше не обновлялся&... Читать полностью
После публикации своего номера у вас мне поступают звонки от банков с рекламными предложениями. Прошу прекратить эт... Читать полностью
Где в Москве можно поменять крупные доллары США на мелкие? Читать полностью
На почту не приходит ссылка при написании отзыва о банке Читать полностью
Могу ли я получить кредит, если я работаю не в России? Сам являюсь работником в иностранной компании Читать полностью
Добрый день! Подскажите , в каком банке можно оплатить инвойс в Корею на июль 2025года ? Читать полностью
Добрый день можно ли взять больший кредит под залог,если квартира уже в залоге с условием ,чтоб погасить этот залог... Читать полностью
Добрый день, в рамках акции Бонус 6000 руб за открытие вклада до 30.06.24 я открывала три вклада: в ГПБ, Альфа-Банк... Читать полностью
Здравствуйте. Можно ли через Вас узнать, есть ли в работе у банка заявление на смену телефонного номера и какая пла... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью