40
Открывала накопительный счет - исключительно ради первых двух месяцев с повышенной ставкой. Потом сняла деньги и поехала в отпуск. Сейчас хочу закрыть кредитную и дебетовую карты, которые мне навязали при открытии счета. Говорили тогда, что так надо, всё в комплексе и тд. Врали - но терпимо. Обратилась недавно в офис у м.Проспект Просвещения в Санкт-Петербурге - "хочу отказаться от карт, хочу отозвать все свои согласия и тд". Офисная барышня пожала плечами, отправила в чат.
Ладно, пишу в чате свое желание. Мне в ответ присылают 10 строк про прекрасные выгодные условия. Пишу повторно о своем желании - присылают 20 строк про прекрасные проценты и кэшбеки. АУ, банк? Вы слышите клиента? Или сами с собой разговариваете?
Кое-как получаю разъяснение, подаю заявку на закрытие карт (насколько поняла, потом снова придется идти в офис - интересно, а из офиса меня снова в чат отправят?)
И начались звонки. Ежедневные. Звонит девочка, пытается что-то про кэшбеки и проценты. Сначала я отвечала вежливо, что не интересует это меня, я хочу закрыть. Потом сбрасывала звонок. Сегодня девочку Елену просто послала матом (но вряд ли она это слышала. Я кричала в трубку "Елена, Елена, мне это не надо, иди на... ты и твой банк" - но она продолжала читать по бумажке текст, не останавливаясь ни на секунду.
Зачем??? Зачем создаете такой имидж своему банку? Зачем вызывать в возможных клиентах презрение и ненависть? Ведь можно было расстаться нормально. Тихо-мирно. Если бы понадобилось - я бы снова пришла в ваш банк, открыла бы счет. Но теперь я , точно стопятьсотпроцентно не приду, даже если проценты по кредиту будут отрицательные, а по дебетовой карте будет кэшбек 100, и проценты по накопительному счету 300 на три года. Я не настолько продажная, чтобы банк меня унижал - а я бы пользовалась этим банком.
Оставьте меня в покое! Закройте все мои карты, закройте все мои счета! Не присылайте мне рекламу, не звоните мне! Знать не хочу вас!
Кстати, звонят с личных каких-то номеров. Тоже презрение вызывает. Потратились на экраны тупые в офисах - и не можете организовать нормальный кол-центр.
Приветствую!
Счета закрыли 17.10.2024.
Также отключили рекламные звонки и уведомления. Простите, что побеспокоили.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформит... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
08.09.2026 отказали в выдаче дебетовой карты ссылаясь на то, что она выдается только с кредитной. Кредитную карту п... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью