Список вопросов
Ответ дан

Можно ли поменять коллекторское агенство?

Автор
user-931019719682
г Москва

Много лет назад брала кредит в ВТБ. Все исправно платила, но потом попала в аварию, сломала ногу и была много месяцев без движения. Из последних сил платила банку, но сумма была едемесячная 75 000, потом я поняла что почти все уходит на проценты. И перестала платить. Считая, что ВТБ серьезный банк, подаст в суд и я смогу спокойно закрывать кредит без сумасшедших процентов. Но банк все это время, а кредит я брала в 2008 году, возможно перестала платить в 2010 , а сейчас 2024 в суд так и не подал. В итоге вчера я узнаю, что, на меня подал в суд Феникс. Пришла в суд, забрала приказ, сумма к оплате стояла 55450, но не было прописано, чьи интересы представляет коллекторское агенство. Я позвонила им, сообщили, что это ВТБ, что я должна им 760 тысяч, но они готовы пойти на встречу и я могу отдать 550 тысяч. Я сначала обрадовалась, потому что долг наконец-то можно будет погашать, проценты идти не будут и платеж можно сделать для себя комфортным по сумме. Но тут ори сообщили что никаких договоров они физ лицам не дают, что все под запись по телефону. Меня это удивило и я стала стала искать информацию об этом агенстве. Оказалось, что рейтинг у них 1,6 нет ни одного положительного отзыва. Что они обманывают людей. Что даже полностью погасив долг, они либо дадут вам бумажку на которой даже печати не будет, либо снова подадут на вас в суд, якобы новые проценты появились. И теперь я не понимаю, что мне делать. Я не против платить деньги, но нормальному и честному агенству. Может быть есть какая -то процедура со стороны должника -выбрать самой коллектора? Или такое не возможно? Или возможно у вас рекомендации, что делать в моей ситуации? Заранее благодарна! 

Здравствуйте! 

Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. 

У нас нет информации о работе сторонних организаций.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Я не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один день или сюда

Я не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью

карта по миру

здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью

почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника сво по доверенности

почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью

Как прекратить действие полиса осаго, в связи с продажей автомобиля?

Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала?  Читать полностью

Мои займы где посмотреть

Посмотреть мои займы Читать полностью

Как перевести деньги с рублёвого счёта в личном кабинете?

По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью

Застраховать дом от Бпла

Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью

Застраховать дом от Бпла

Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью

Застраховать дом от Бпла

Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью

Застраховать дом от Бпла

Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кэшбэк до 100% на Второй год страхования ипотеки

При обращении в службу технической поддержки ему был присвоен идентификатор: Читать полностью

Как создать ссылку на отзыв на вашем сайте

Написан и опубликован отзыв о компании веб банкир. Для компании нужна ссылка на отзыв, а я не знаю как это сделать Читать полностью

Не получил бонусы 2000 за оформление карты.

Не получил бонусы 2000 за оформление карты от 02 августа. Карту получил 05 августа , произвел платеж в тот же день.... Читать полностью

Алименты не поступили

Здравствуйте, почему не поступили алименты от военнослужащего?  Читать полностью

Изменение отзыва на банки.ру

Добрый день, мой отзыв был незачтëн по причине недостатка информации. Узнал, что его можно поменять с помощью... Читать полностью

Проверка отзыва

Добрый день.Подскажите, пожалуйста, когда будет проверен отзыв?https://www.banki.ru/services/responses/bank/respons... Читать полностью

Поздравление

Команда Банки ру, поздравляю Вас всех с Новым годом, желаю, чтбы в 2023 году кролик принес вам удачи во всех начина... Читать полностью

СПАМ ЗВОНКИ - СМС И Т.Д

УДАЛИТЕ МЕНЯ ИЗ ВАШИХ БАЗ ДАННЫХ. МНЕ ПРИХОДЯТ БЕСКОНЕЧНЫЕ СМС ОТ МИКРОФИНАНСОВ Читать полностью

Страхование недвижимости

Добрый вечер! я оформила полис страхования недвижимости, но в полисе допущена ошибка,ПОЛИС-ОФЕРТА № 200/25-104-5003... Читать полностью

удалениеиз списка обзвона

удалить из обзвона Читать полностью

Последние вопросы организациям
Бездействие и нарушение законодательства РФ со стороны ОО Озон Банк
Ozon Банк

22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью

13.09.2026 О банке
Четыре раза отменили встречу для доставки карты за месяц
Т-Банк

Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью

Мне просто деньги за вчерашнего дня 181,99 рублей надо возвращать и 06.08.2026 117,03 рублей возвращайте!!! И почему без моего согласия вы снимаете деньги?
Совкомбанк

Ну что мне что делать? Читать полностью

13.09.2026 Другое
Как перевести деньги на другую карту?
Ozon Банк

Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью

Яндекс Банк неправомерно прекратил льготный период по договору и начислил проценты ретроспективно под списание
Яндекс Банк

Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью

Яндекс Банк неправомерно прекратил льготный период по договору и начислил проценты ретроспективно под списание
Яндекс Банк

Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью

Списывание денег не за понятно что
Сбербанк

Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью

Перевод в Китай на Alipay — ошибочно указан номер телефона получателя
Сбербанк

Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью

АО «ОТП Банк» нарушает ст. 859 ГК РФ, отказывает в закрытии счета через чат и присылает чужие скрипты
ОТП Банк

12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Здравствуйте был сделан ошибочный перевод на другой номер телефона отменить и оспорить операцию в этом банке нет сотрудники от слова вообще не заинтересованы в решении проблемы клиента. С просьбой вернуть средства был ответ это не возможно.
ПСБ

Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью