136
Добрый день!
8 июня 2024 года я узнал, что на меня был оформлен кредит без моего ведома, используя старый номер телефона и старые адресные данные, электронную почту, на сайте "Альфа-банк" на сумму 268 000 рублей.
В 2018 году у меня был открыт зарплатной счет, которым я не пользовался, также хочу отметить, что у меня даже не было карты в этом банке. При открытии этого счета был указан мой старый номер телефона и старые паспортные данные. Но еще раз подчеркну, что я не использовал этот счет позднее. Сотовый номер, на который был оформлен кредит, не принадлежит мне с 2019 года, а до этого был оформлен на мою маму , которая также разорвала договор с МТС в 2019 году (все подтверждающие документы я приложил).
Я не являюсь клиентом этого банка, зарплатный проект у меня давно уже оформлен в другом банке, я являюсь владельцем ТОЛЬКО одного телефонного номера в МТС (что также отмечено в моих предоставленных документах), в договоре кредита нет моей подписи. Как объясняет банк, подпись была электронная (на номер телефона пришел код- это , со слов банка, и является "подтверждением" моей личности). 8 июня я также написал заявление в полиции, по результатам - полиция признала, что я не брал кредит , "Альфа-банк" также игнорирует информацию от полиции (документ от полиции я также прикладывал в своих обращениях). В кредитном договоре не указан номер счета, куда были переведены кредитные деньги. Хочется отметить халатность "Альфа-банк" по выдаче кредитных средств без адекватной индентификации личности (ведь все знают, что сотовые номера старых владельцев также продаются)
"Альфа-банк" отвечает одними и теми же ответами, не проявляя никакой ответственности за допущенную ошибку. Также очень хочется отметить, что даже "эти ответы" я получаю только через мои обращения в Центральный банк, только после моих обращений в эту организацию "Альфа-банк" копирует свои прошлые ответы и присылает их.
Требую:
признать кредитный договор недействительным
Изъять данные об этом договоре из бюро кредитных историй для исправления моей кредитной истории
Приветствую!
Всё проверила и хочу прокомментировать.
Вы заключили договор кредита 26 марта. Вы стали нашим клиентом 19 июня 2018, в анкете от 15 июня 2018 вы указали номер *8534 как контактный. На текущий момент от вас не поступали заявления на изменение номера.
Документы по кредиту вы подписали кодом из смс от 26 марта в 00:21 на номер *8534: «Никому не сообщайте код: ****. Оформление кредита наличными».
Для повторной проверки необходимо предоставить в любое наше отделение оригинал справки о принадлежности номера **8534, которую запросили в рамках возбуждённого уголовного дела, или копию справки, заверенную у оператора связи.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью