28
запрос, поступивший из Службы по защите прав потребителей и обеспечениюдоступности финансовых услуг Банка России, зарегистрированный за номером A24112112591
Не знаю куда катиться это государство. Так называемый "Альфа-Банк" в лице их сотрудников внаглую посылает клиентов физ. лиц. 14 ноября 2024 г. пришел в отделение банка м. Профсоюзная г. Москва за элементарной справкой, соторудница заставив прождав 15 минут увидев что не может решить проблему, не в сотоянии решить вопрос заявила что мой паспорт Гражданина РФ истрепан и требует замены! Более длительного бреда не слышал! И спустя дни эта история лучший цирк. На вопрос позвать рукводителя сотрудница заявила что она здесь администратор и никого звать она не будет.
Потратил 1,5 часа своей жизни.
15 ноября 2024 г. придя повторно в это отделение по тому же паспорту мне дали необходимую справку и соторудник банка приносила извинения что мне приходится второй раз приходить в отделение и тратить 3 часа времени.
До этого после этого цирка мною были составлены обращения фин.уполномоченному и в Центробанк РФ на каком основании Альфа-Банк отказывает клиенту с паспортом РФ, с установленным мобильным приложением, который может сказть и смс как с мобильного приложени так и с гос.услуг?
Зачем тогда цифровые сервисы, которые до бесконечности обрабатывают конфиденциальную информацию?
Придя в банк имея на руках приложение Альфа0Онлайн, паспорт соторудник банка может просто отказать Гражданину в предоставлении услуг.
Имея на руках паспорт я могу провести любую судебную экспертизу, которая скажет что мой паспорт не испорчен, не потрепан. Разговораивал как с соторудниками банка, так и МВД которые удивлены тем что вытворял Альфа-Банк.
Не знаю, что "пили и курили" соторудники Альфа-Банка на м.Профсоюзной 14 ноября 2024 г. но видимо они начитались сообщений ФСБ что у граждан РФ паспорта прихнают недействительными прсото так и проста так вот решили утверждать что паспорт испорчен.
Во вложении ответ Альфа-Банка в котором они продолжают утверждать что мой паспорт испорчен.
Хотя 15 ноября 2024 другие их соторудники по паспорту выдали мне справку.
Прошу дать информацию о возможности проведения судебной технической экспертизы о годности моего паспорта, о степени его износа.
Соторудник Альфа-Банка требуя предоставить иной документ, загранпаспорт возможно хотел завладеть моими персональными данными, расширить доступ к другим документам.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформит... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
08.09.2026 отказали в выдаче дебетовой карты ссылаясь на то, что она выдается только с кредитной. Кредитную карту п... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью