58
Подскажите правомерны ли действия банка при начисление процентов? Дата платежа 4 число до 18.00 мск, клиент вносит средства 17.05 4 числа, банк обрабатывает средства 5 числа и начисляет проценты, прекращая льготный период. Комментируя это следующим образом, "Дата зачисления/списания считается дата обработки расчетного документа в программном обеспечении банка, независимо от фактической даты совершения операции. Зачисление денежных средств на карту производится банком не позднее одного рабочего дня, следующего за днем фактического поступления денежных средств в банк.Льготный период 101 день по карте 5350***9117 действовал до 18:00 (мск)
04.11.2024. Задолженность своевременно не погашена, проценты начисленные за все дни использования кредитными средствами". Я как клиент внесла деньги до указанного времени. Имеет ли право банк начислять мне процент, если операционная система обработала платеж только 5 числа. Если да, тогда вопрос почему клиенту пишет система, что внести до 04 а не 03.11 с учетом обработки операции, выходных дней или иных причин? Ведь дата была прописана в мобильном банке и я как потребитель получающий услугу должна получить и достоверную информацию, о том в какие сроки я должна вносить средства, давая заведомо не верную информацию, банк таким образом вводит меня в заблуждение?
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Пришло промкод на Яндекс плюс но я хотел бы промкод на Газпромнефть на дисконтную Читать полностью
как оставить отзыв о банке, а точнее о работе тех поддержки Читать полностью
Добрый день, сертификат на топливо в Газпром на 1000 рублей это что за акция? Читать полностью
Здравствуйте!в каких банках требуется допуск СРО при аккредитации застройщика? Мой товарищ строит коттеджи и хот... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с вашего сайта от моего имени была сделана рассылка на кредиты по банкам! Я не оставляла ника... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как поправить кредитную историю?в связи с крашей паспорта и оформлением на нег... Читать полностью
Добрый день! Мне на почту пришло письмо о доступном бонусе на Озон в личном кабинете. Но его там нет. У меня есть б... Читать полностью
Можно ли рассчитывать на обещанный Banki.ru кэшбэк после открытия вклада «Мой дом РФ» по промокоду 31.12.2022 в б... Читать полностью
Добрый день! 09.07.2023 г. При пополнении карты Райффайзен банка через банкомат-партнера Газпром (Новосибирск, ТЦ &... Читать полностью
Добрый день Второй день призрдят оповещения о кредитах, Где то одобрили. Где то нет. Но я не подавал... Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью