33
Доброе утро, Маргарита!
Честно сказать - я уже крайне измучился с решением этого вопроса, пытаюсь решить его три недели, попробую написать Вам, заранее благодарю за внимание.
Я клиент бывшего ХКБ, у меня там была давняя кредитка с лимитом задолженности 300т.р., которую я эпизодически использовал обычно не выходя из грейса. Очередной грейс должен был закончиться 09.12.
В момент перехода из ХКБ в Совкомбанк остаток задолженности к погшению был 236 343 рубля. Какого же было мое удивление, когда в Совкомбанке я обнаружил задолженность по карте рассрочки в 282т.р. Я создал несколько обращений через чат и через личное посещение офиса, никто мне не может ответить ничего конкретного как возникла ТАКАЯ задолженность.
Более того, мне сейчас пока еще доступен банк клиент ХКБ, я выгрузил выписку по своей кредитке, операции в ней отличаются от тех, которые появились по той же карте в Совкомбанке.
Моя задача закрыть кредитку (карту рассрочки) с погашением 236 343р., данную сумму я уже перевел на карту.
Я не понимаю одностороннего изменения договора банковского обслуживания и пойду вплоть до обращения в суд.
Большое спасибо, буду очень благодарен, если сможете что-то объяснить, по запросу буду рад выслать выписку из БК ХКБ.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
В соответствии с Соглашением, заключенным между ООО «ХКФ Банк» и ПАО «Совкомбанк», 11 ноября 2024 года осуществлена уступка прав требований и передача прав и обязанностей ПАО «Совкомбанк» по Договорам, содержащим условия выпуска и обслуживания платежных карт. С указанной даты права и обязанности в полном объеме принадлежат ПАО «Совкомбанк» .Информация о предстоящем переходе прав и обязанностей была направлена Вам в виде смс-сообщения и размещена на сайте банка https://home.bank/news/hb-karty-pereidut-na-obsluzhivaniye-v-sovcombank-09-10-2024/
11.11.2024 Договор по кредитной и дебетовой карте перешли на обслуживание в Банк на условиях «Карты «Халва».
Задолженность по договору отражена корректно. На момент перехода задолженность составила 290 999,22 рублей. Внесенные Вами на стороне Хоум Банка 54 656,22 рублей не направлялись на погашение задолженности в Хоум Банке. Данная сумма переведена на Ваш счет после передачи договора.
В дату погашения по графику с Вашего счета списана сумма 8,729.98 рублей, задолженность на текущую дату составляет 282269,24 рублей.
В соответствии с договором по карте Халва, Банк не списывает автоматически сумму, которая внесена сверх платежа. Вам необходимо самостоятельно списать сумму, которая была переведена с Хоум Банка в досрочное погашение, после чего пройдёт перерасчет задолженности. Выполнить частично-досрочное погашение Вы можете в мобильном приложении Банка или обратиться к нам, любым удобным способом.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствие У... Читать полностью
Добрый день. 26 августа на почту банка направила просьбу о предоставлении реквизитов для оплаты задолжности по утве... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва. По... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте! Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Вы внимательно читали? Я не клиент банка. Мне надо взыскать сумму по исполн.листу ( это документ от суда) с вашего... Читать полностью
Добрый день!Оформлял ипотеку в АО "Почта-Банк". Недавно ее перенесли в ПАО "ВТБ".С июня 2026 при наличии денежных с... Читать полностью
Я добросовестный клиент, каждый месяц возвращаю долг в ноль, банк режет лимит в два раза, загоняя меня в искусствен... Читать полностью
даже По повторной заявке не могу получить дебетовую карту. По Первой заявке ждала весь день доставку карты- не дост... Читать полностью
Хочу отметить отвратительную работу банка МТС деньги. У меня два кредита в ПФР и я перевел 100000 на карту МТС день... Читать полностью
Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно сн... Читать полностью
Проспаюсь прекрасным утром и вижу что мою карту заблокировали, не по 115 и не по 161 , просто просят предоставить с... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
Я так понимаю, время рассмотрения вопроса тоже составляет около 3-х суток? Читать полностью
Я - активный пользователь вашего банка с июня 2024 г. Каждый месяц - мне приходит зарплата на счет банка нахожусь... Читать полностью