43
Была карта открытия. Поступало предложение рефинансировать в ВТБ, тк происходит слияние. Было обещано 200 дней без процентов. Все условия соблюдала. Погасить весь долг нужно было до 20 декабря. Скрины сделала на всякий случай. Когда подходило время погасить долг. Я начала вносить деньги. И сюрприз. Вдруг банк списывает с меня проценты 5409,83 и 75251,04. И это при условии что беспроцентный период еще не закончился даже сейчас. Меня бросает в дрожь. Тк сумма не маленькая. У меня была возможность закрыть кредитку сразу. Но получив такое предложение я на него повелась.... Когда начала писать в поддержку мне ответили что беспроцентный период закончился 3.12.24. Никаких уведомлений не поступало и я периодически в приложении проверяла информацию. Все было без изменений. Беспроцентный период заканчивался 20.12.24.....Но когда внесла большую часть денег с меня списали проценты. Оператор стал уточнять когда были сделаны скрины.... И тд. Я потребовала объяснений почему такая ситуация получилась. Спустя время. Оператор извинился за ошибку и сказал что деньги зачислят до 17.01.25 но при условии что я внесу оставшуюся сумму включая неправильно начисленные проценты. Т.е. на 80660,87р больше(это проценты) чем должна была. Сумма не маленькая. Мне придется искать эти деньги. Боюсь что это просто уловка, чтобы я погасила долг. И деньги мне не вернут. Очень все странно. Их ошибка, но возврат денег из за из косяка мне придется ждать больше месяца.... Доверия к банку нет. Попросила у оператора номер заявки или обращения мне его не дали. Боюсь что информацию мне дали ложную. Поэтому пишу сюда, чтобы ее взяли на контроль. И помогли решить проблему.
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Рекомендуем обратиться на прямую в интересующею организацию.
Рекомендуем Вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Если вам интересна эта тема, рекомендуем заглянуть в Диалог — сообщество о финансах! Здесь вы можете не только найти полезные ответы, но и делиться собственным опытом, задавать вопросы и получать ценные советы от пользователей. Это отличная возможность расширить свои знания и участвовать в настоящих финансовых дискуссиях!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Пришло промкод на Яндекс плюс но я хотел бы промкод на Газпромнефть на дисконтную Читать полностью
как оставить отзыв о банке, а точнее о работе тех поддержки Читать полностью
Добрый день, сертификат на топливо в Газпром на 1000 рублей это что за акция? Читать полностью
Здравствуйте!в каких банках требуется допуск СРО при аккредитации застройщика? Мой товарищ строит коттеджи и хот... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с вашего сайта от моего имени была сделана рассылка на кредиты по банкам! Я не оставляла ника... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как поправить кредитную историю?в связи с крашей паспорта и оформлением на нег... Читать полностью
Добрый день! Мне на почту пришло письмо о доступном бонусе на Озон в личном кабинете. Но его там нет. У меня есть б... Читать полностью
Можно ли рассчитывать на обещанный Banki.ru кэшбэк после открытия вклада «Мой дом РФ» по промокоду 31.12.2022 в б... Читать полностью
Добрый день! 09.07.2023 г. При пополнении карты Райффайзен банка через банкомат-партнера Газпром (Новосибирск, ТЦ &... Читать полностью
Добрый день Второй день призрдят оповещения о кредитах, Где то одобрили. Где то нет. Но я не подавал... Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью