7
4 ноября 2010 г. в стационарном банкомате, расположенном по адресу:
ул. Моторостроителей д. 18, я попытался снять сумму в 7000 рублей. Банкомат денег мне выдал и сообщил о том, что данная операция не может быть выполнена и мне следует обратиться позднее, вернул карту, чека не напечатал, я забрал карту и ушел. При проверке баланса 6 ноября я обнаружил, что данная сумма (7000 руб.) списана с моего счета.
8 ноября 2010 г., в день когда банки возобновили свою работу после праздничных выходных, по месту выдачи банковской карты в ОСБ № 101 мною было подано заявление о спорной транзакции.
Когда я позвонил в ОСБ № 1576, где и рассматривалось мое заявление, мне сообщили о том, что не обнаружили в действиях банкомата никаких ошибок и мне готовится письменный отказ.
В письменном отказе мне сообщается о том, что анализ информации, зарегистрированной в базе данных Сбербанка России, показал, 04.11.2010 в 16.52. Московского времени на поступивший запрос на выдачу 7000 руб. в банкомате № 7770134 (г. Рыбинск, ул. Моторостроителей, 18) по моей карте, выдача наличных денежных средств из банкомата № 7770134 произведена успешно. И при пересчете наличных денежных средств в банкомате № 7770134, при его выгрузке, излишек не обнаружено и что других расходных операций по моей банковской карте 04.11.2010 г. не проводилось. И на основании всего вышеизложенного мне отказано в возврате денежных средств по данной операции.
Мною было подано заявление на управляющего ОСБ № 1576 о своем несогласии с вынесенным решением по данному вопросу.
Через несколько дней меня пригласили в службу безопасности банка, где ознакомили с частью фискальной памяти, касающейся операции снятия денег 04.11. 2010. В ней было отражено, что банкомат произвел выдачу денег примерно через две минуты, после того, как выдал мне банковскую карту и они забраны из купюроприёмника. За эти почти две минуты я довольно далеко ушел от банкомата. И как мне объяснили, что деньги были забраны,
Мой вопрос такой, могу ли я урегулировать свое дело с банком или мне не избежать обращения в судебные органы?
Ваше обращение передано в соответствующее подразделение Банка. С ответом Вы обязательно будете ознакомлены.
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью
Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью
Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести операцию по... Читать полностью
Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью
Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью
Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью
Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью
Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
на Wildberries была оформлена в рассрочку заказ на 3 женских худи. Когда их заказывала нажала оплату в рассрочку ч... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью