32
30.01.2024 мой супруг Фат-лин А.А. оформил в Росбанке автокредит на покупку автомобиля по КД №2237085 от 30.01.2024г.
В связи с тем, что мой супруг является мобилизованным участником СВО, погашение кредита он доверил мне, Фат-ной Ю.Н., и пока кредит был в Росбанке проблем не возникало, кредит погашался вовремя.
После объединения банков, 02.01.2025 г. я обратилась в чат со своего ЛК в Т-Банке (сотрудник чата мне подтвердил, что чат это официальный!!! канал связи клиента с банком) с заявлением о предоставлении информации для своевременного погашения автокредита (график погашения, суммы, реквизиты и т.д.), с приложением всех необходимых документов (генеральная доверенность от моего супруга, справка об участии в СВО, свидетельство о браке и т.д.).
Но воз и ныне там, практическии никакой информации мне не дали, спасибо, что номер договора новый сообщили и все.
Судя по всему сотрудники просто не хотят углубится в суть проблемы, только и пишут, что супруг должен обратится в банк!!! А он на ЛБС, там нет связи! Или чтобы я приехала в Москву из Татарстана с доверенностью, чтобы решить проблему!! Ехать в Москву у меня нет ни возможности, ни времени. Может тут адекватные люди мне помогут рещить проблему и получить полную информацию для своевременного погашения кредита?
Здравствуйте!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Добрый день! Я оформил полис осаго на сайте и хочу скачать полис на сайте, у меня нет телефона для установки и скач... Читать полностью
Вы мне каждый раз одно и тоже говорит, мне скзаали что дадут на следующий день сразу же, сколько еще ждать? Читать полностью
мошенники взломали госуслуги и оформляли заявки во многих банках в том числе и в вашем. Читать полностью
НовокузнецкХотела написать отзыв на общение в чате с специалистом Совкомбанка. Требуется прикрепить скрин общения.... Читать полностью
здравствуйте, отключите подписку сбер прайм и верните деньги, я не смогла найти, по итогу у меня сняли деньги за сл... Читать полностью
Как поменять электронную почту в своём личном кабинете? Читать полностью
Написал отзыв,насколько долго администратор будет рассматривать его? Читать полностью
14 сентября Альфа Банк объявил о предоставлении услуги перевода юаней в Китай со счета на счет. 30 сентября мной бы... Читать полностью
Не приходит ссылка для подтверждения аккаунта на почту Читать полностью
почему в разделе вознаграждения нету ничего, я ведь участвовала Читать полностью
Вы прикладываете ссылку на поддержку яндекс банка, я не понимаю, куда писать. Переписка там ведется уже несколько д... Читать полностью
Озон банк наложил ограничение на карту,за "подозрительные" операциина карте была сумма свыше 20.000 рубле. на что в... Читать полностью
Прошу Яндекс Банк пересмотреть прекращение льготного периода по договору и отменить начисленные проценты.Договор за... Читать полностью
1 августа 2026 года с моей карты Т-Банка были списаны 7200 рублей через терминал в офисе агентства недвижимости. Ус... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Оплатил 12.09 покупку бензина в приложении Газпромнефть, вдруг почему-то, поменялся код МСС, хотя неделю назад был... Читать полностью
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью