747
Добрый день. Уже задал вопрос в домклик, хочу продублировать его здесь, чтобы был точно взят в работу.
Оформил ИТ-ипотеку 13.10.2023 по ставке 4.1%.
В январе 2025 ушел из одной аккредитованной ИТ-компании (находясь в которой оформлял ипотеку) в другую аккредитованную ИТ компанию без прерывания трудового стажа.
13.02.2025 на новом месте получил справку 2-НДФЛ и сделал свежую выписку из электронной трудовой книжки.
13.02.2025 загрузил эти документы в домклик личный кабинет (ставка была 4.1%), чтобы подтвердить трудоустройство и остаться добросовестным заемщиком.
14.02.2025 в чат домклик задал вопрос о том, удалось ли проверить документы и стал ждать ответ.
Через 5 минут позвонил менеджер банка и сообщил, что мне подняли ставку до 15% из-за того, что я пропустил срок отправки подтверждающих документов.
Хочу акцентировать внимание - СНАЧАЛА я загрузил документы, НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ мне подняли ставку из-за якобы пропуска срока подачи документов. Я точно знаю, что в течение 6 месяцев после смены работы мне нужно подтвердить свой статус, это я и хотел сделать самостоятельно.
Со слов менеджера банка крайний срок подачи документов был 23.01.2025, эту информацию я узнал впервые.
Я утверждаю, что мне не приходило никаких СМС сообщений и звонков о том, что существует некая дата 23.01.2025 до которой мне нужно подтвердить статус.
Номер договора и контактные данные оставил в поле дополнительная информация.
Также могу предоставить скриншоты СМС, которые приходили с номера 900 (где нет никаких предупреждений о предоставлении документов), переписку в домклик, ленту пуш-сообщений.
Относительно условий повышения ставки в моем кредитном договоре написано следующее:
Начало цитаты
4 ,10 (Четырецелых одна десятая)% годовых.
Процентная ставка по Кредиту может быть увеличена до размера базовой ставки банка,
действующей на дату выявления несоблюдения требованиям Программы, но не выше, чем
размерключевой ставки Центрального Банка РФ действующей на момент подписания
Договора,увеличенной на 2 процентных пункта, с учетом сохранения предоставленных
дисконтов и скидок (при наличии),в следующих случаях:
....
- по истечении шести месяцев после прекращения соответствующим программе
Заемщиком/Титульным созаемщиком или Созаемщиком трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы, при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию .
Конец цитаты
То есть единственное, что я должен сделать - это в течение 6 месяцев после увольнения передать сведения о новом трудоустройстве, что я собственно и сделал.
Я прошу вернуть льготную ипотечную ставку в размере 4.1%, тк с моей стороны нарушений условий договора не было.
Здравствуйте!
По вашему кредиту приняли документы, подтверждающие трудовую деятельность.
Отменили повышение ставки и восстановили график платежей 🙏
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского... Читать полностью
Дд. Соориентруйте когда будет завершена проверка? Куда надо обратиттся, чтоб ускорить процесс? Читать полностью
Здравствуйте! Соориентируйте по времени, когда ждать ответ. Или посоветуйте как можно ускорить решение. Я жду 2й ме... Читать полностью
В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке.В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зарпл... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского... Читать полностью
Дд. Соориентруйте когда будет завершена проверка? Куда надо обратиттся, чтоб ускорить процесс? Читать полностью
Здравствуйте! Соориентируйте по времени, когда ждать ответ. Или посоветуйте как можно ускорить решение. Я жду 2й ме... Читать полностью
Озон Банк в нарушение условий премиального обслуживания ограничил мои переводы по СБП. Поддержка Озон Банка ссылает... Читать полностью
Почему не засчитали мой отзыв, там достаточно подробно все описано и прикрепленв файлы. Читать полностью
В конце мая 2026 завершилась процедура банкротства, в середине июня написала обращение- ответили "проводим меропри... Читать полностью
У меня один единственный финансовый сервис мтс это Мтс Деньги, благодаря которому мы с вами общаемся, и на нем один... Читать полностью
В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке.В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зарпл... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью