5
Сегодня потратил очень много времени (более 1 часа — это время непосредственно общения со специалистом доп. офиса, и не включает ожидания электронной очереди) на то, чтобы снять деньги с карточки. Какзалось бы никаких не должно быть проблем…Дело в том, что я забыл пин-код. Но раньше, до сегодняшнего дня, при предъявлении паспорта я мог осуществить любую операцию по карте. Сегодня же, мне отказали в выдаче денег, сославшись на то, что некоторое время назад поменялось программное обеспечение и теперь все операции по карте осущесвляются только с помощью введения пин-кода. Должен сразу отметить, что со мной очень вежливо беседовали, вникли в проблему и постарались помочь. Очень активное участие принимала зав. доп. офисом и непосредственно сотрудник банка с которым я общался В итоге нашли способ как бы я смог получить свои денежные средства, а именно через открытие счета. Тут же с карты были перечислены деньги на счет, я их смог получить, счет естественно тут же закрыли. Но понервничать пришлось. Несмотря на неприятный осадок, который остался после посещения Сбера, я потратил еще несколько минут и оставил положительный отзыв о работе конкретных сотрудников, так как они лично, ни в чем не виноваты. Но сегодняшний случай, заставил меня задуматься и заркыть карточных счетов в Сбере, так как в следующий раз у меня может не быть 1,5 часов на такую операцию, да и не всегда встретить сотрудников Сбера, которые готовы идти навстречу и помогать. Должен отметить, что при аналогичных ситуациях в других банках я всегда п паспорту могут провести любую операцию (как минимум, сейчас я говорю о снятии наличных). Неужели сейчас в Сбере стоит такое программное обеспечение, которое требует обязательно знать пин-код. Заранее благодарен за ответ. С важением, пока еще Ваш клиент.
Если Вы не помните свой ПИН-код, то возможно провести операцию снятия наличных денежных средств с карты без ввода ПИН-кода с использованием электронного терминала (при наличии технической возможности проведение операций через терминал без ввода ПИН-кода). Данная операция проводится с предъявлением паспорта и подтверждается подписью Держателя карты. Обращаем Ваше внимание, что по карте Maestro «Momentum» операции без ввода ПИН-кода не проводятся.
Если Ваш ПИН-конверт был утерян или ПИН-код стал доступен третьим лицам, то необходимо приостановить действие карты и подать Заявление на досрочный перевыпуск карты.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью
Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью
Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести операцию по... Читать полностью
Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью
Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью
Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью
Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью
Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
на Wildberries была оформлена в рассрочку заказ на 3 женских худи. Когда их заказывала нажала оплату в рассрочку ч... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью