125
Клиентом Альфа банка была только как физ лицо, недавно открыла ИП, открывала через ТБанк, в Альфу никогда не обращалась. и вообщем начался просто ужас, атака непрерывная со всех подряд банков стали звонить предлагать открыть счет, все банки отозвали мой номер телефона и звонки прекратились, но с Альфа банком просто невыносимо! Сам банк раза с 5 перестали звонить, якобы внесли мои номера телефонов в стоп лист, но бесконечн продолжаются звонки от партнеров Альфа банка с предложением услуг для ИП, никакие уговоры и просьбы не звонить мне НИКОГДА на них не действуют, когда начинаю спрашивать откуда у них мой номер или что за партнер бросают трубки, но звонки поступаю каждый день, вновь и вновь, звонят с разных номеров, у меня уже почти сотня номер в черном списке, но все равно звонят, при чем звонить начинают часов с 6 утра и позднего вечера, если я скидываю или не отвечаю, они перезванивают сразу раза 3 и потом еще каждый час пока я не возьму трубку и не отматерю их. Так вот: хочу обратиться по поводу работы Альфа банка в том числе: обратилась к ним на горячую линию, там работает робот, прошу соединить с оператором, он говорит, что все заняты и бросает трубку, дозвониться получилось только тогда когда я задала вопрос по октрытию счета (т.е. для новых клиентов у них все операторы свободны, а если у вас жалоба и другой вопрос, то все заняты). Объяснила молодому человеку про свою ситуацию, он предложил прийти в отделение внести в стоп лист мой номер, с трудом удалось ему объяснить, что звонят их партнеры и я хочу поговорить с тем кто работает именно с агентами и партнерами, он дал мне два номера 84956209191 и 84959742515, но не на один из номеров я не смогла дозвониться, просит добавочный номер , мне добавочные номера не назвали и опять робот говорит все заняты - перезвоните когда освободятся, т.е. я должна сидеть и непрерывно звонить и ждать когда они соизволят освободиться и решить мой вопрос.
1. Помогите мне связаться с Альфа банком и решить мой вопрос, а точнее с их партнерами, как мне отозвать свой номер телефона и что б они перестали мне звонить.
Как вообще мой номер попадает в открытые источники ? Я предоставила свой сугубо личный номер только для налоговой и ТБанка для регистрации ИП, а налоговая его разместила в открытых источниках и базах данных, насколько вообще это правомерно? Поясню, ТБанк мой номер не разглашал, во первых им это не выгодно, передавать номера банкам конкурентам, во вторых я сотрудник ТБанка и все это уже узнала в службе безопасности и отделе по работе с клиентами.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 729589) ИНН организации.
UPD: Отметила отказ от уведомлений с нашими предложения. Если звонки повторятся, напишите нам на горячую линию номера телефонов, с которых звонят, дату звонка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью