16
Я хочу поделиться своей непростой ситуацией, которая длится уже целый год. Банк заблокировал мой счет и доступ к лк, и с тех пор я не могу получить доступ. Каждый раз, когда я обращаюсь в службу поддержки, меня встречают лишь нахальные и безразличные ответы. Вместо того чтобы помочь мне разобраться в проблеме, сотрудники банка отмахиваются от моих вопросов и не предлагают никаких решений.
Я понимаю, что у банков могут быть свои внутренние процедуры и правила, но год ожидания — это слишком долго. Я пытался связаться с различными отделами, но каждый раз получал одни и те же шаблонные ответы, которые не решают мою проблему.
В связи с этим у меня возник вопрос: с кем еще можно связаться для решения данной ситуации? Может быть, есть специальные службы или организации, которые занимаются защитой прав клиентов банков? Буду признателен за любые советы и рекомендации.
Надеюсь на скорейшее разрешение этой проблемы и восстановление доступа.
Здравствуйте!
Сожалеем, что попали в такую ситуацию.
Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Так же, вы можете обратиться в Центральный банк для получения консультации.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Оставил отзыв о "альфа-банк". Отзыв не зачли, так как информации не достаточно. Дополнил свой отзыв первы... Читать полностью
Здравствуйте.Меня зовут Зоя.Мне 76 лет.Вклад был мною открыт в ВТБ 14.03.2022 ,со сроком вклада 181 день.А 21.03.20... Читать полностью
Здравствуйте, при оформлении полиса ОСАГО на сайте Банки. ру, был обещан кешбэк за его покупку на данном сайте. Под... Читать полностью
Семья: муж 39лет, жена 35лет, ребёнок инвалид 4года (колясочник), в браке 12 лет. Живём в Архангельской области всю... Читать полностью
Здравствуйте, я оформил чере вас страховку на автомобиль, где обещанный промокод на 1000 руб для озон маркета? Читать полностью
По моим данным зарегистрирован другой человек. Деньги украли. Обращался 2 года назад в банк. К сожалению, кто украл... Читать полностью
на какую сумму мне одобрен кредит в банке ВТБ Читать полностью
Не загружается файл с объемом памяти 7,05 КБ, что для этого нужно сделать? Читать полностью
+79*******56. Здравствуйте. Звонили ваши операторы или мошенники? Читать полностью
Заявку в профильный отдел направляли уже и не один раз. Но чёткого ответа на вопрос (когда начислят недоначисленные... Читать полностью
карту заблокировали и нет обратной связи с банком , что нужно предоставть . Служба поддержки толькл робот говорит з... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью
Нечаянно скрыла видимость счета, туда перечисляются проценты со вклада, но я не могу распоряжаться этими деньгами,... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) и заемщиком по кредитному договору № 7010821107 от 28.08.2026. 2... Читать полностью
У меня в скором времени пропадёт доступ к моей электронной почте (закончится срок действия платного адреса) и, соот... Читать полностью
Когда я получил кредитную карту, я обратился в службу поддержки потому что меня интересовал безпроцентный период. П... Читать полностью
Так как у вас через бота не пробиться, надо ли уведомлять банк о смене прописки, если да - то как Читать полностью
Ипотека погашена 02.09.2026. Кредит изначально оформлялся в Абсолют Банке в 2017 году, затем права перешли в Ак Бар... Читать полностью