Блокировка по 115-фз

Иные вопросы

14.05.2025 17:13

Сбербанк

Автор

user-401915545675

г Пермь

Банком заблокированы мои дебетовые карты в Сбербанке и вход в приложение Сбербанк Онлайн в

рамках исполнения требований 115-ФЗ.

Фактически банк ограничил меня в возможности пользоваться услугами банка, что создало

проблему при использовании продуктов ПАО «Сбербанк».

Мною отправлялись запросы на разблокировку, обязательство, докумпнты и пояснения о законности

моих операций по счёту по запросу Банка.

Однако, по причине сомнительного характера операций действие услуги Сбербанк

Онлайн/банковских карт заблокировано.

Какие именно операции вызвали у банка сомнения мне не известно. Сомнений в подлинности

документов у банка не возникло.

Считаю блокировку неправомерной.

Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых

стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения,

если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа».

Что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в

обслуживании, банк не сообщил.

Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора

совершается в той жеформе, что и договор».

Договор с Банком был подписан мною на бумаге при личном взаимодействии с сотрудником

отделения, в то время как блокировка была произведена дистанционно.

В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется

принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства,

выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и

проведении других операций по счету.

Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления

использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или

договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему

усмотрению.

В связи с блокировкой карт я не могу осуществлять переводы денежных средств. Входящие

переводы также заблокированы.

На основании изложенного, считаю необходимым рассмотреть мой вопрос о снятии блокировки в

ПАО Сбербанк, вернуть доступ к приложению и отменить все ограничения по проведению

банковских операций.

В противном случае буду вынуждена обратиться в суд

Здравствуйте!

Понимаю, как важно иметь доступ к переводам и другим операциям, но ограничения снять не получится. Решение, которое вы получили в ответ на отправленные документы, на данный момент является окончательным. При этом ваши счета активны, вы можете проводить операции в офисе с паспортом.