556
Здравствуйте!
У меня аналогичная ситуация как в этом вопросе
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/751490/
Я тоже перевел личные средства со своего счета в Сбербанке на СВОЙ счет в ВТБ, и у меня заблокировали все счета и карты. Новую карту не дают.
Делал обращение о причинах блокировки. На что сегодня получил ответ, что банк вправе отказать без объяснения причет. Через номер 900 сделал повторное обращение. Оператор сказал, что более пристально посмотрю. Также планирую завтра или после завтра посетить офис Сбербанка и написать заявление на разблокировку. После прочтенного вопроса по ссылке, решил написать и сюда.
Являюсь клиентом Сбербанка всю сознательную жизнь и такое у меня впервые. Я не мошенник, никому данные своей карты не давал. Сейчас на Сбербанке хранятся все мои накопления. Получается сейчас у меня нет возможности пользоваться деньгами. Хотя мне в отделение предложить расторгнуть договор и забрать деньги. Но я не хочу этого делать. Потому что я ничего противозаконного и дурного не совершал. Я просто перевел со своего счета в СБере на свой счет в ВТБ.
Далее, как все было.
Я решил попробовать ВТБ. Сделать там вклад. Для этого открыл счет и оформил карту (привез курьер). До этого у меня карты ВТБ и счета не было. После того как я получил карту примерно неделю с ней ничего не делал. Далее 24.04.2025 года я перевод по СБП со СВОЕГО счета Сбербанка на СВОЙ счет в ВТБ 200000 руб. Сразу же положил их на вклад.
Далее 30.04.2025 (как мне сказали в ВТБ когда посетил их офис 17.05.2025) счет и карту в ВТБ заблокировали. Узнал об этом случайно (примерно 12.05.2025), когда решил войти в приложении ВТБ. Никаких других операций с этими деньги и с другими, вообще по карте ВТБ, не совершал.
14.05.2025 (или раньше – не знаю когда точно) у меня заблокировали карты и счета в Сбербанке. Я позвонил на 900. Сказали, что данные моей карты стали известны 3-тьим лицам. Сказали надо перевыпустить карту. Я зашел в приложении и перевыпустил. Когда пришел получать (17.05.2025), мне сказали, что в обслуживании отказано. Я обратился к администратору с вопросом о причинах блокировки. Написали обращение – то самое про которое вначале я говорил.
17.05.2025 посетил также ВТБ. Там тоже разбираются, но их приложение заблокировано полностью, поэтому сказали прийти 27.05.2025
Вопрос – что стало причиной блокировки? Почему это произошло? И самое главное – что нужно сделать, что все исправить?
Как мне сказали в отделении Сбербанка – блокирует программа. Может это системная проблема?
Готов предоставить любые доказательства. Хотя я не знаю какие тут могут быть доказательства – я пересылал сам себе. При этом я даже не обналичивал деньги. А просто положил их на вклад.
Прошу разобраться людей с ситуацией, а не программу.
Здравствуйте!
Ограничения сняты.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью
Здравствуйте. Обременение снято, Но теперь в Росреестре для регистрации просят от Банка Заявление на переход права... Читать полностью
Добрый день, положила сегодня на досрочное погашение выбрала уменьшение срока кредита, а срок не уменьшился??? Скол... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью