75
Здравствуйте, на прошлой неделе мне звонила девушка, представившаяся сотрудником Банки.ру. Предлагала рассмотреть возможность приобрести продукт Страховвание-жизнь от партнера Банки.ру компании Ренессанс страхование. Сказала, что Банки.ру не может раасылать условия данного выгодного предложения всем подряд, а только тем, кто планирует точно воспользоваться предложением и просила назвать код из СМС. СМС пришло от Banki.ru, отразилось в разделе СМС, там же, где все СМС, ранее полученные от Banki.ru. Текст СМС: Код авторизации: 4615. Назовите его оператору Банки.ру. После просьбы назвать код, я прекратила разговор. Прошу сообщить - это звонили мошенники или Ваши сотрудники? Если Ваши сотрудники, то это странный подход к рекламе своих услуг, который наводит на мысли о мошенниках, поскольку толко они спрашивают коды из СМС.
Ещё один неприятный момент. Как только я зарегистрировалась на Банки.ру, мне валом пришли СМС от микрофинансовых организаций с предложениями и одобрениями займов. От Вас что, утекают персональные данные Ваших клиентов??? Сейчас количество подобных СМС уменьшилось, но они периодически приходят.
Здравствуйте!
От Банки.ру действительно мог поступить звонок данного характера.
Подскажите, пожалуйста, с какого номера поступил звонок, чтобы мы смогли проверить информацию.
При регистрации на Банки.ру вы предоставили ряд согласий, одно из которых: "Согласие на обработку персональных данных" - https://static3.banki.ru/cfe/consent1.pdf.
В рамках данного согласия мы можем передавать данные пользователей ограниченному числу партнеров в рамках процесса по подбору и одобрению наилучших кредитных предложений по вашему рейтингу.
Если информация в виде рассылки или звонков поступает от сторонних организаций, для удаления номера телефона необходимо обратиться в организацию напрямую.
Мы можем удалить ваш номер из обзвона, но именно от Банки.ру, для этого просим вас обратиться в службу поддержки, составив обращение по ссылке: https://www.banki.ru/info/contacts/feedback/ и прикрепить номер телефона, который нужно исключить из рассылки.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
я через сайт оформил страховку осаго.страховка будет действовать с 15.11.2023.когда я могу получить сертификат от О... Читать полностью
Не приходит письмо для подтверждения почты (r****f@gmail.com) Читать полностью
Вы ответили держуным "скопировать /вставить", а могли бы проверить, что счета уже открывались да... Читать полностью
Почему я не получил промо-код после оформления ОСАГО в Энергогаранте на 1000 р на топливо? Читать полностью
Написала Читать полностью
ЗдравствуйтеМесяц назад оставляла отзыв. До сих пор не проверили отзвы от 29.10.2022 11:16 Читать полностью
Как поменять номер телефона в аккаунте Читать полностью
Здравствуйте как мне изменить оценку на вашем сайте? Читать полностью
Добрый день!Оформлял ипотеку в АО "Почта-Банк". Недавно ее перенесли в ПАО "ВТБ".С июня 2026 при наличии денежных с... Читать полностью
Я добросовестный клиент, каждый месяц возвращаю долг в ноль, банк режет лимит в два раза, загоняя меня в искусствен... Читать полностью
даже По повторной заявке не могу получить дебетовую карту. По Первой заявке ждала весь день доставку карты- не дост... Читать полностью
Хочу отметить отвратительную работу банка МТС деньги. У меня два кредита в ПФР и я перевел 100000 на карту МТС день... Читать полностью
Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно сн... Читать полностью
Проспаюсь прекрасным утром и вижу что мою карту заблокировали, не по 115 и не по 161 , просто просят предоставить с... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
Я так понимаю, время рассмотрения вопроса тоже составляет около 3-х суток? Читать полностью
Я - активный пользователь вашего банка с июня 2024 г. Каждый месяц - мне приходит зарплата на счет банка нахожусь... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения Столкнулся с крайне неприят... Читать полностью