40
12.07.2025 - онлайн заключение кредитного договора с АО "АЛЬФА-БАНК". При заключении договора снять галочку с пункта о добровольном медицинском страховании не представилось возможным (это уже факт навязывания дополнительной услуги). Ладно, решили потом произведем возврат страховой премии, воспользовавшись периодом охлаждения (30 дней). Обратитились буквально на следующий день 13.07.2025 в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" по телефону горячей линии 8-800-333-84-48 за получением информации. Но столкнулись с тем фактом, что как только сотрудники узнают о цели звонка - происходит все что угодно: разрыв соединения, прерывание автоответчика, имитрирование операторами, что они нас не слышат и т.п. Совершено более 35 вызовов! Ситауции каждый раз разные, но итог у все один и тот же. Не составит особого труда понять, что алгоритм отфутболивания клиентов создан намеренно. ООО "АльфаСтрахование - Жизнь" делает все возможное, чтобы свести на "нет" разговоры со своими клиентами по единственному номеру колл-центра. Собираем материалы (распечатки звонков, аудиозаписи) для формирования жалобы в ЦБ РФ.
Приветствую!
Всё проверила.
Инициировать возврат суммы с нашей стороны не сможем. Вам необходимо обратиться в Альфа-страхование Жизнь с письменным заявлением на возврат страховой премии.
Перед расторжением договора рекомендуем обратиться на горячую линию в Альфа Страхование -Жизнь по телефону: 8 800 333 84 48.
Отмечу, что период охлаждения, когда вы можете отказаться от услуги, истекает через 30 дней с момента подписания договора.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Добрый день! Сегодня мне пришло сообщение: Информационное сообщение По договору L0... Читать полностью
Когда вы отключите страхование владельца кредитной карты и вернёте списанную комиссию за прошлые периоды? Читать полностью
Взяла кредит в альфа банке, навязали страховку на сумму 158.000 хочу отказаться от неё, помогите. Читать полностью
29.07.2026 оформила потребительский кредит на сумму 2.100.000 в отделении Альфабанка в городе Тюмени по адресу ул.5... Читать полностью
«26» августа 2026года с моей кредитной карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств в р... Читать полностью
Крайне негативный опыт с банком. При оформлении кредита меня фактически заставили подключить сразу две стр... Читать полностью
Не связывался альф банк по этой проблеме. Наоборот, пришла отбивка, что заказа кредитной карты не было . Что странн... Читать полностью
Оформила кредит в Альфа банке 06,07,2026 . По итогу у меня оказалось два вида страхования . Я говорила менеджеру ,... Читать полностью
Сегодня с ужасом обнаружила списание с кредитной карты за страхование, которое я не оформляла. Начала проверять спи... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью