46
Несколько лет назад мне была навязана дебетовая карта Вашего банка под каким-то благовидным предлогом. Как водится, менеджер уговорил взять заодно и кредитную карту, заверив в очень лояльных условиях, в виде бесплатного годового обслуживания и длительного беспроцентного периода. Я согласилась и взяла обе карты.
Спустя какое-то время пожалела о своём решении, обращалась в банк с просьбами аннулировать договора и закрыть мои счета, мне было отказано в дистанционной блокировке продуктов.
Был также инцендент с ошибочно полученными средствами, от которых я отказывалась и просила вернуть человеку, который мне их перевел. Однако и здесь мне отказали, указав на возможность он-лайн первода самостоятельно и заверив в отсутствии каких-либо комиссий за движения по счету.
Также в апреле 2025 года я получила апельсиновую карту для накопления бонусов в магазине 5ка.
Несколько дней назад ко мне стали поступать о задолженности в 29 рублей с требованиями её погашения. Когда я стала разбираться, оказалось, что банк с меня снял обслуживание в размере 990 рублей по кредитному счёту. Кроме того были также списания за непонятные мне услуги "Альфа-чек" и ещё какия-то комиссия. Ничего такого я не подключала и все списания по моим счетам считаю неправомерными.
Чем больше погружаюсь в изучение вопроса, тем больше разочаровываюсь в действиях банка и сотрудников. Общалась неоднократно и в приложении и по телефону, пытаясь отстоять свои права, создавала официальное обращение.
В приложении всё очень непонятно, показывает как будто моя задолженность всего 29 рубдлей и нет этих ещё 990...Приходится листать вдоль и поперек и вообще трудно понять к чему относится эта задолженность.
Сейчас попыталась сделать выписку, пишет "счёт кредитной карты" и "нет привязанных карт". Это как? За что списание тогда??
И ещё один факт - у меня давно поставлен запрет на он-лайн кредиты через Гос Услуги. Ввиду того, что я не пользовалась картой и не давала согласие на данное списание, получается, что ответсвенность за данный кредитный счет - полностью лежит на Вашем банке.
Прошу вернуь ВСЕ незаконно удержанные средства с моих счетов и прекратить все требования банка о каких-либо процентах и пенях! И заблокировать все мои счета и карты.
Гарантирую, что в только при таких условиях, я не буду распространять ЧЕСТНУЮ информацию в сети о нелицеприятных каждому потребителю действиях банка.
Приветствую!
Комиссию за Альфа-Чек и обслуживание карты уже вернули.
Кредитную карту оформили с вашего согласия 20 мая 2023 года.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос. Прошу прикрепить к моему диспуту... Читать полностью
Альфа Банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата банка... Читать полностью
Добрый день! В течение какого времени раскрывается аккредитив и переводятся деньги на счёт продавца после регистрац... Читать полностью
Почему снимают деньги за отключенную ими же услугу? Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
Добрый день! 22 июня 2026 я воспользовался услугой рефинансирования "Погашение другой кредитки" с условн... Читать полностью
Добрый вечер, ответ так и не поступил. Продублируйте информацию Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью