58
Пользуюсь Озон рассрочкой, т.к всегда хочется покупать больше и растягивать платежи не несколько месяцев вперед по зарплатным платежам, спасибо за продукт, очень удобно. Но.
Интерфейс озон банка насколько ужасен, что в нем ничего не найти, ни какие товары за какие списания были, ни историю моих пополнений счета рассрочки. Даже в выписке. Скорее всего сделано намерено, чтобы пользователи не особо то понимали как и что, а банк больше зарабатывал.
Так вот, ситуация. Тоже благодаря интерфейсу, который тебя обманывает. Открываю интрфейс Озон банка - Захожу в Озон рассрочку, Нажимаю кнопку "Погасить", Предлагается поле где перевод на расрочку с Озон карты осуществляется, я нажимаю на кнопку "Оплатить другой картой", далее предупреждение о комиссии (что она есть у Сбербанка, например), ввожу сумму, нажимаю Далее и вуаля, перехожу на интерфейс покупки, т.к на классическую эквайринговую страницу, где вводишь карту и оплачиваешь.
Так вот, оплачивала я своей кредитной картой, с которой я живу постоянно, т.к она у меня на 500 тыс., постоянно через нее прогоняю все свои деньги, чтобы не платить проценты. Комиссию я была готова заплатить и предупреждение видела, но вы точно не будете готовы к такой сумме комиссии, со Сбера при переводе на Озон банк 5000 рублей вы заплатите 585 рублей комиссии, а это почти 12%! Небывалая цифра. Уж как я привыкла к тому, что банки дерут комиссию, но такое я не встречала.
А самое то ужасное, что вас обманет интерфейс Озона, который говорит о том, что вы делаете покупку, т.е проценты на эту сумму не будут начисляться. Но вот сюрприз, это не покупка, а перевод, (хотя вы вводите карту и cvc и стандартно еще смс-код, как при покупке) и вам на суммы покрытые по рассрочке кредиткой сразу же будут начисляться конские проценты. А в моем случае они будут начисляться до тех пор, пока мы не обновим лимит, т.к не прогоним 478 тыс. рублей по кредитке, а как вы понимаете это не за один и не два месяца происходит.
Платили мы уже дважды и дважды попались в эту ловушку, на 17 тыс. и 5 тыс. Не приятно - это мягко говоря.
Здравствуйте.
В личном кабинете Рассрочки в разделе "Детали лимита" есть детализация по основному долгу и процентам, история погашения, график платежей. При этом в истории погашений будут отображаться только погашения с Ozon Карты, если платёж с другой карты, в приложении он не отображается. В таком случае вы можете посмотреть историю операций в личном кабинете своего банка.
Ozon Банк не берёт комиссию за погашение Рассрочки, но её может брать ваш банк. Рекомендуем за подробностями обращаться в банк, который выпустил карту. Если оплата Ozon Рассрочки происходит с кредитной карты другого банка, то МСС-код будет — 6538 (перевод). За операцию будут начисляться проценты по кредитной карте. Подробнее о погашении Рассрочки рассказали в "Помощи": https://s.ozon.ru/TH0dq4B
Мы не скрываем условия продукта, разместили их в открытом доступе на сайте: https://s.ozon.ru/97UUPxo
Мне жаль, что возникло недопонимание по условиям Рассрочки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Заблокировали карту, два дня отправляю чеки которые они просят и не Решили проблему. Переводили мне деньги муж и д... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью
Перевёл деньги на карту Ozon через систему быстрых платежей (Сбербанк). Деньги с одной карты сбера списались, а на... Читать полностью
Верните пожалуйста мой деньги,я не могу не снять и не перевести.Если вы не отреагироваете то буду писать заявление... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Озон Банк в нарушение условий премиального обслуживания ограничил мои переводы по СБП. Поддержка Озон Банка ссылает... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Банк Озон , чтоб закрыть счет и перевести деньги на другую мою карту , требует отправить письмо по почте с нотариал... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью