14
10.09.2024 г был оформлен потребительский кредит. Очень неприятная ситуация произошла. Изначально при оформлении кредита не проинформировали что услуга ДМС не обязательна и не влияет на ставку кредита.(142,432,92 за весь срок кредита) . Документы по оформлению кредита отправили на электронную почту.( запросила в чате с банком) и тут выяснилось что у меня изначально был одобрен кредит без всяких дополнительных услуг и да же отправили на почту изначальный график платежей. Но при подключении дополнительных не обязательных услуг поменялся мой график(действующий) и его то же мне отправили на почту.В чате с банком выяснилось что эти услуги ни на что не повлияли и их можно было не подключать, но при оформлении кредита мне сказали что они обязательны и влияют на ставку кредита.Но изначальный одобренный график платежей показал что это все не нужные услуги , и меня вели в заблуждение. Досрочно погасила кредит, что бы вернули мне часть страховки за не использованный период. Отправила заказным письмом документы о расторжении договора страхования и закрытия досрочно кредита, а так же прилегающие нужные документы. На каком этапе рассмотрения находится моя заявка? Если мне не вернут часть страховки , то буду вынуждена обращаться в разные отделы для огласки всей этой ситуации.Докуметы изначально не получала на руки и не проинформировали что могу отказаться от страховки в течении 30 календарных дней.
Здравствуйте!
Обращаем ваше внимание, что платформа Банки.ру не контролирует деятельность сторонних организаций и не располагает данными о дополнительных услугах, которые они могут предоставлять.
Для получения актуальной и точной информации по вашему вопросу рекомендуем напрямую обратиться в службу поддержки вашего банка – их специалисты смогут предоставить вам все необходимые разъяснения.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Хочу закрыть номинальный счёт сбербанка и открыть Россельхозбанке как мне это сделать. Читать полностью
Как мне узнать куда оплатить задолженность займа Читать полностью
Добрый день! Была вынуждена воспользоваться услугами Альфа банка так как понадобиласт большая сумма на лечение, -вз... Читать полностью
Заемщик пенсионер(пенсия 11 310 рублей),созаемщик (средний доход 22 000 рублей).Ипотека на 2,6 млн.рублей,первый вз... Читать полностью
дд. когда придет кэшбэк за оформление ипотечного страхования? писали, что до 31 августа, сегодня уже 8 сентября Читать полностью
14 марта 2023 оформила ОСАГО, ни каких бонусов на почту не приходило Читать полностью
Банк заблокировал мне счет. После перевода с моего счета на мой счет. Оператор сказал что нужно явится в банк. Когд... Читать полностью
Почему мои последние Отзывы не зачтены????? Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Заблокировали карту, два дня отправляю чеки которые они просят и не Решили проблему. Переводили мне деньги муж и д... Читать полностью
У меня оформлены законные кредитные каникулы по кредитной карте. Я внесла обязательный платеж платеж, однако банк з... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью