34
Начиная со 2 сентября 2023 г. на мой номер телефона 8-963-134-68-65 стали поступать смс-уведомления от "Alfa-Bank", от "2256" с конфиденциальной информацией совершенно другого человека: "Вы заключили договор по кредитной карте..."; "Теперь у Вас всегда 60 дней на покупки..."; "Одобрили Вам ипотеку на строящееся жильё - 8%..."; Платите кредиткой *4951, а мы вернем 500...": "Не упустите 500 кэшбека в подарок. Просто оплатите покупуки кредиткой *4951..." и т.д. Я не раз приходила в офис банка (Уфа, Ленина). Высиживала 2-3,5 часа в очереди, общалась с администратором, объясняя, что я не Эльмира Альбертовна, к которой вы обращаетесь... Меня отправили в Билайн, якобы на этом номере сидят два человека. Оператор связи объяснил, что такого не бывает!!! Я нашла дома договор еще от 2011 года о том, что я являюсь владельцем этого номера, отнесла в офис банка, там сняли копию, заполнили от моего имя заявление. Ответа не было. Пришла опять в офис банка, узнать - почему мне не ответили. Сказали: "Потому что Вы - не клиент нашего банка"... А какого тогда (если я не клиент) вы мне делаете рассылку???!!! Но, думала - всё, теперь точно прекратится. Зря надеялась - смс продолжали сыпаться... После одной из смс от 25.06.24.: "Nomer telefona llya Clik/Mobil izmenen na 796313 **855..." я поняла, что наши номера телефонов с этой самой Эльмирой Альбертовной отличаются всего одной цифрой - у меня вторая с конца 6, а у неё - 5. Опять пошла в офис банка. Просила - замените Вы, наконец, одну цифру в номере телефона! СМС продолжали поступать, всё-равно, на мой телефон. Ну что же такие ТУПЫЕ!!! у Вас сотрудники???. Тогда я позвонила этой женщине, объяснила, что ее конфиденциальную информацию рассылают мне и попросила, чтобы она сама обратилась в банк. 02.07.24 "Альфа ID - Ваш код для подписания согласия 323636", следом шёл другой код. 19.07.25: "Откройте накопительный Альфа-счёт... и получайте до 14%..."; 12.08.25: "Ваш вкла.д ****8641 заканчивается 17.08.2025. Откройте новый,,," На следующий день 13 августа я опять пошла в офис банка с вяопросом: "Зачем Вы мне этот прислали?" А мне опять та же администратор, что и в прошлом году: "Принесите договор с оператором связи, что это Ваш номер". Да что же за издевательство!!! Но, опять 13.08.25. заполнила от моего имени завление, опять сняла копию моего паспорта!!! Паспорт давать, вообще, опасно таким сотрудникам, которые безо всяких-то документов замучили меня этими сообщениями.....После этого пришло сообщение: "Номер Вашего обращения А25081310275 рассмотрим ориентировочно до 18.08.25 включительно". 14.08.25: По обращению А25081310275 принято решение. Подробнее по телефону: 8 800 200 0000,,,". А дальше начались такие мучения!!!, чтобы узнать -какое же решение принято, - звонила безсчётное количество раз и с этого телефона (он кнопочный), тогда меня называют ЭЛЬМИРОЙ АЛЬБЕРТОВНОЙ!!! и с городского, - ТАМ РОБОТ!!! , который не соединяет ни за что со специалистом....И сама никогда не стану Вашим клиентом, и никому не советую.
Приветствую!
Спасибо, что поделились опытом. Мы удалили ваш номер из данных другого нашего клиента и больше не будем присылать информацию по нему. Похоже, при оформлении одного из продуктов клиент ошибся и указал ваш номер как контактный, поэтому возникла эта ситуация.
Со своей стороны проверим действия наших представителей и примем необходимые меры, если выявим нарушения. Извините за эту накладку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью