Автор
user-945222667785
Нижневартовск
Добрый день. Возникла проблема при оформлении заказа, на проходит оплата, пишет:Произошла ошибка.Обратитесь в службу поддержки.Обратилась в службу поддержки, пришел ответ, что у меня ограничение действий.За что мы меня ограничили с действиях? Я заказывала товары, все выкупила, ничего не возвращала? Через л.кабинет обращалась в Озон банк, мне ответили, что в банке проблем нет, проблемы на маркетплейсе. Учитывая, что не оформляется заказ, не проходит оплата, помогите решить проблему. Мне известно, что к Вам обращался мужчина из Новосибирска, и вы ему помогли. В службу поддержки я написала второе обращение, они вообще не реагируют. С уважением Ольга, заранее спасибо.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Не отвечает поддержка
Ozon Банк

Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Как добиться ответа от поддержки
Ozon Банк

Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Не решают проблемы, свои косяки
Ozon Банк

ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью

Блокировка карты
Ozon Банк

Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью

Разблокировка счета
Ozon Банк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью

Почему я не могу пользоваться картой?
Ozon Банк

На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью

Блок и закрытие счета
Ozon Банк

Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью

как вернуть деньги с заблок. карты !
Ozon Банк

.................. Читать полностью

12.09.2026 О банке
Снятие блокировки со счета
Ozon Банк

Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью

Снятие ограничений из-за подозрительных операций
Ozon Банк

ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не сработал промокод
МТС Банк

Персональную информацию скрыла. Не размещайте личные данные в тексте вопроса и комментариях, которые видны всем пол... Читать полностью

Почему с заблокированной карты списывают комиссию.
ОТП Банк

Почему с заблокированной карты списывают комиссию. Цыганкова Юлия Олеговна Читать полностью

Снятие ограничений!!
Яндекс Банк

Моих данных уже нет в базе ЦБ с 20 апреля !!!!! Письмо с полодительнлм ответом из ЦБ РФ приложил в ваш чат уже 5 ра... Читать полностью

Разблокировка личного кабинета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Точно в работе? Вы проверяли?  Читать полностью

Когда ваш банк выплатит наследные денежные средства ?
Совкомбанк

   Здравствуйте. В продолжение предыдущего сообщения, прошу незамедлительно сообщить точную дату перевода денежных... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам.
Сбербанк

До сих пор никакого внятного ответа! Читать полностью

Теряете клиента, а сотрудники только сожалеют
Т-Банк

Здравствуйте. Смртрите скрины, это всё, что нужно знать о банке - с одной стороны затягивают, завлекают, а сдругой,... Читать полностью

Захват денежных средств
Совкомбанк

Банкомат захватил денежные средства, вопрос с возвратом средств не решается  Читать полностью

Базовый кошелек wb после блокировки
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, ещё в 2025 году закрывал счет после блокировки по 115фз. Счет закрыли, средства вывели, но у меня воп... Читать полностью

Блокировка доступа к ВТБ-онлайн
ВТБ

18 декабря 2024 г. банк заблокировпл доступ к ВТБ-онлайн, принял обращение СR-14348773 с жалобой на неправомерную б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали онлайн банк у бойца на сво,возможности позвонить нету так как нету мобильной связи.
Сбербанк

Как вас там  Читать полностью

12.09.2026 Другое
Не отвечает поддержка
Ozon Банк

Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Обработка и возврат денег за ЖД билеты
ВТБ

Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью

Как добиться ответа от поддержки
Ozon Банк

Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Вопрос по возврату денег.
Т-Банк

В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью

12.09.2026 Другое
Не решают проблемы, свои косяки
Ozon Банк

ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью

Ошибка приложения (технический сбой) продукт кредитная карта.
ОТП Банк

В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Как жадность рушит лояльность клиентов
Альфа-Банк

8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью

12.09.2026 О банке
Не хотят расторгать договор и закрывать счёт - Мтс Банк.
МТС Банк

Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью

Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы?
Т-Банк

Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью

12.09.2026 Другое