35
Добрый день. В ночь с 30 по 31 августа ( время Хабаровское) в г. Хабаровске по ул. Краснореченской, 90 в магазине Самбери при помощи банкомата я внесла на счет 25 000 руб. Операция подтверждена, деньги поступили на карту. Затем сразу я внесла в банкомат 5 000 рублей, так как в первый раз банкомат мне их вернул и не принял. Я разгладила купюру и снова положила в приемник банкомата, крышка приемника закрылась, после закрытия крышки приемника банкомата в которую я положила деньги, на банкомате стали неактивны функции: 1. внесения денег и 2. снятия денег . стала недоступна . Я дважды обратилась в Сбербанк онлайн по номеру 900 и 02.09.2025 в офис. Дважды мне был выдан ответ о том, что никаких операций по зачислению 5 000 рублей по моей карте не произведено Но деньги я в банкомат положила. Они там остались лежать в ящике приемнике для денег и естественнор, на счет и карту не зачислились. Прошу найти мои деньги, сделать запросы в инкассацию, так как деньги остались ледать в банкомате. Инкассаторы могли выявить излишки, прошу принять меры к розыску моих денег. В случае получения формального ответа в третий раз, буду решать вопрос о прекращении обслуживания в вашем банке. Безобразие
Здравствуйте!
Данный вопрос, к сожалению, не относится к компетенции нашей платформы.
Для его решения мы рекомендуем обратиться напрямую в соответствующую организацию.
Обращаем ваше внимание, что Банки.ру не несет ответственности за работу сторонних организаций.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Почему банки ру совместно со "СВОЙ" банк со 2 августа 2025 г. удерживают мои 200.000 руб. по досрочно зак... Читать полностью
Не могу найти как оплатить микрозайм Читать полностью
Как удалить свой отзыв На банки . Ру? Читать полностью
Добрый день! В городе Сальск Ростовская область имеется 2 филиала по обслуживанию и выдаче ипотеки. (ул. Ленина 104... Читать полностью
Добрый день, опишу свою ситуацию:Нахожусь в Турции, есть карты UnionPay русских банков, там лежат евро, я хочу снят... Читать полностью
почему нет вознаграждения озон за оформление осаго Читать полностью
Я на днях открыл два вклада "Достойный процент (без посещения офиса)" могу ли я посмотреть их в личном ка... Читать полностью
Взять в банке 500000 по залог квартиры Читать полностью
В поддержке банка мне ответили, что ничего не знают о такой акции. А заявка висит у меня в ЛК на банки.ру. Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью