44
Покупала полис КАСКО в Совкомбанк-страхование. 14 июня произощел страховой случай. Новую машину побило градом с куриное яйцо включая все элементы кузова, лобовое стекло и задний фонарь. Первый раз СК отправила на ремонт к ОД, где приобретался автомобиль. Этому ОД не согласовали стоимость ремонта, хотя дилер уверенно заявил что автомобиль восстановят максимально. Второй и третий раз было направление к другим ОД (т.к машина новая на гарантии), те вовсе отказались от сложности ремонта. Прошло уже три месяца. Ни ответа, ни привета. Страховая получается отказывается от выполнения обязательтв.
Уважаемый Клиент!
Между Вами и "Совкомбанк страхование" (АО) заключен договор КАСКО на основании Правил комплексного страхования транспортных средств (ред. 11.23) от 01.09.2023 г.
23.06.2025 г. Страховщику поступило заявление о страховом возмещении по ДТП от 14.06.2025 г. 26.06.2025 г. Страховой компанией был принято положительное решение о признании заявленного случая страховым. В рамках убытка Вам было выдано направление на ремонт на СТО ИП Мосолова Елена Кабировна.
19.08.2025 г. в связи с полученным отказом от ремонта Вашего транспортного средства от СТО ИП Мосолова Е.К., Страховщиком было перевыдано направление на ремонт на СТО ООО "Апельсин-Нижнекамск"
21.08.2025 г. от Вас поступила жалоба о несогласии с выданным направлением на ремонт, и Страховщиком было принято решение о выдаче направления на ремонт на СТО ИП Хасанова Любовь Александровна.
На данный момент, согласно Вашему требованию, действие направления на ремонт на СТО ИП Мосолова Елена Кабировна возобновлено. Заказ-наряд согласован Страховщиком частично на основании предоставленных станцией документов, на СТО запрошены дополнительные фотоматериалы, после получения которых Страховая компания вернется к согласованию заказ-наряда по выданному направлению на ремонт.
Обращаем Ваше внимание, что согласно п. 11.5 Правил, в случае осуществления восстановительного ремонта ЗТС на СТО по направлению Страховщика, ремонт ЗТС производится в срок не более 90 рабочих дней, а в случае задержки поставки на СТО запасных частей, необходимых для проведения такого ремонта, не более 180 рабочих дней, начиная с даты передачи ЗТС на СТО Страхователем (Выгодоприобретателем) по акту приема-передачи.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильНе правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью
Росгосстрах ОСАГО не отображается в госуслугах, прошло полгода с момента оформления, также в госуслугах пришло увед... Читать полностью
Здравствуйте. Прошло уже 4 рабочих дня с момента предоставления документов (с пятницы). Напоминаю, что перевод на с... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
В августе 2026 г. в личном кабинете ВТБ появилось приложение карта возможностей с беспроцетным периодом 200 дней !... Читать полностью
Ещё прошу помочь после падения удар пришелся на две части тела но выплата пришла только по одной,номер полиса 010WS... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии трубки опера... Читать полностью
У меня есть карта дебетовая озон мне ее заблокировали я не могу снять деньги банк на связь не выходит не по телефон... Читать полностью
Здравствуйте, муж подписал контракт на сво из СИЗО, выдали карты, при попытке входа почему то карта оказалась привя... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью