7
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования
Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк!
Обращаюсь в связи с существенным увеличением ежемесячного платежа по ипотечному кредиту и прошу рассмотреть возможность пересмотра условий с учётом сложившихся семейных обстоятельств.
Ранее мной было подано обращение в Сбербанк. В ответе указано, что увеличение платежа связано с особенностями ипотеки с государственной поддержкой, оформленной в 2024 году.
Прошу учесть, что в 2024 году ипотека с господдержкой была оформлена в период, когда в нашей семье ещё не было детей. После рождения ребёнка в 2025 году я выступила созаёмщиком по семейной ипотеке.
При оформлении текущей ипотеки нам не было понятно, что наличие ранее оформленной ипотеки с господдержкой может привести к столь существенному увеличению ставки и платежа. Если бы сотрудник банка подробно выяснил наличие действующих ипотечных обязательств и разъяснил возможные последствия, мы бы не стали оформлять сделку на таких условиях.
Прошу провести проверку обстоятельств оформления кредитного договора №116765884 и предоставить разъяснения, была ли должным образом предоставлена информация о возможном изменении условий кредитования.
Особенно обеспокоено увеличение платежа с 27 840 до 70 516 рублей, то есть более чем в два раза. Такая нагрузка не была предусмотрена семейным бюджетом и создаёт реальный риск потери платёжеспособности.
Прошу также учесть, что в семье воспитывается ребёнок с инвалидностью, супруга заёмщика осуществляет уход за ребёнком и не работает, заёмщик является единственным работающим членом семьи. Кроме того, семья ожидает рождения ещё одного ребёнка.
Мы заинтересованы в добросовестном исполнении обязательств, однако при платеже 70 515 рублей существует риск возникновения просрочки.
Прошу рассмотреть возможность индивидуального решения, в том числе:
Погашения ипотеки с господдержкой, оформленной в 2024 году, с возможностью восстановления первоначальных условий семейной ипотеки, если это допускается правилами программы.
Пересмотра условий текущего договора и сохранения посильной процентной ставки и платежа.
Возможности изменения состава участников либо выхода из текущей сделки после рождения ребёнка, чтобы заёмщик смог самостоятельно воспользоваться правом на семейную ипотеку, если это допускается законодательством.
Прошу предоставить письменный ответ по существу обращения и предложить возможные варианты урегулирования ситуации с учётом изложенных обстоятельств
Здравствуйте!
Ваш вопрос уже в работе. Как будут новости, выйду к вам тут: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1111901
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью
Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
как получить сведения о поступлениях на мои счета за период? Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк,... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
В июне 2026 года, при отмене подписки ДомКлик через доп.соглашение к договору ипотеки, мною сразу был оформлен поли... Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
со мной так никто и не связался, вопрос не решен Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
По данному номеру говорят, что все вопросы только через почту и в чате сказали, что почта именно эта USPB_Zalog4@sb... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №************от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне б... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Здравствуйте! Совершила офлайн-покупку в магазине MAAG на сумму 9999 рублей. Оплату произвела по QR-коду через СБП,... Читать полностью
Банк начал списывать комиссию с карты.Никаких уведомлений не было.хотя рассылка от банка приходит на почту.В текуще... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью
13 августа возникла просрочка по кредитной карте, которая продлилась 15 дней. После этого банк без уведомления полн... Читать полностью
Добрый вечер!Я не получил ответа свой вопрос.Банк посчитал, что я не верно пользовался игрой. CR‑16992542 почитайте... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйв... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Я не заказывал доставку карты по адресу, т.к. я не смогу ее получить. Пусть карта находится в офисе банка. Читать полностью