69
В августе, соблазнившись на рекламу накопительного счета от МТС, открыл брокерский счёт у них же через приложение Мой МТС, подтвердив личность авторизацией через Госуслуги. Счёт привлекал высокой ставкой, гибкостью (ввод/вывод средств). По факту после открытия счета вышла дополнительная информация, что через буквально несколько дней ставка снизится до не столь привлекальной, как была в рекламных постах. Решил не заводить деньги и закрыть счёт. Кнопка "Закрыть счёт" в приложении есть, но при ее активации лишь открывается информация, что для закрытия счета нужно отправить скан паспорта на указанную электронную почту. Поддержка твердит, что это нужно для идентификации пользователя, однако, для открытия счета идентификация прошла через портал госуслуги. Прошу дать оценку действиям МТС. Спасибо.
Здравствуйте!
К сожалению, данный вопрос не относится к компетенции нашего маркетплейса. Для его решения рекомендуем обратиться напрямую в соответствующую организацию.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Какой банк может дать кредитную карту гражданину республики Беларусь? Или какой кридитор может дать микро займ до з... Читать полностью
Как удалить свой аккаунт на банки ру Читать полностью
Я С*******а Ю. В. , жена участника СВО , мой контактный номертелефона +7************4 , Хочу знать За что списали 1... Читать полностью
Была акция второй год страхования в подарок. Я оформила страхование, но никакого промокода не пришло Читать полностью
Как сделать что бы банки больше не звонили со своими предложениями? я уже готов подавать в суд Читать полностью
Делал рефенасирование займа в компании Fin 5 у партнёров... теперь не могу их найти что бы вернуть деньги Читать полностью
Они у меня не отображаются (( и в общем списке не вижу Читать полностью
Мне нужен полис осаго на 2 месяца , а не на год, как изменить срок полиса в расчетах? дается расчет только на год.... Читать полностью
Нет той организации вкоторой я работаю и не получается перейти на следущий шаг Читать полностью
Когда будут начислены бонусные баллы за оформление карты банка и выполнения всех условий акции? Дата оформления кар... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью