68
Добрый день!
11.09.2025 Подписал заявление на ДУ "Надежное будущее" при оформлении ипотеки (подсунули в Госключ вместе с основным кредитныд договором), на вопрос менеджеру что это? был дан ответ, что это страхование жизни и здоровья.
Позже ознакомившись с заявлением и разовым поручением, понял что это совершенно необязательный вид страховки. И от него можно отказаться в течении 30 дней после согласия на нее.
12.09.2025 списались средства со счета за эту страховку. Начал выяснять у АльфаСтрахования каким образом я могу отказаться и вернуть средства на свой счет. Расписали всё по пунктам, что нужно сделать и какие документы понадобяться.
Одним из пунктов, который я не могу выполнить, это предоставление оригинала полиса страхования. Так-как он никуда мне не пришел. В личном кабинете он тоже отсутствует.
Каким образом я могу его получить? Мои средства уже списаны, а полиса нигде нет. Поддержка АльфаСтрахования готоворит,о том что отправили куда то запрос и нужно ждать 1-2 рабочих дня. Какие 1-2 рабочих дня? Куда отправляется запрос, если деньги уходят вам и полис выдаете вы.
Прошу разобраться!
Добрый день!
В данный момент отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.
Добрый день!
Благодарим за ожидание ответа.
По имеющейся информации, запрошенный документ был направлен в Ваш адрес.
Хорошего дня!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте.Проблема в том что банк не дает погасить досрочно кредит.Оставлял заявку через приложение 3 раза,все з... Читать полностью
Авторизовался, дальше что? Тут мой чат с поддержкой, которая молчит Читать полностью
Банк ВТБ полностью заблокировал мои счета и доступ к дистанционному банковскому обслуживанию ссылаясь на ст 115,... Читать полностью
Это другая ситуация уже 🥲🥲 опять Читать полностью
Попытался воспользоваться сплитом на я.маркете но у меня блок по 115 фз, лимиты 0, со сплита списали 11268₽, но вер... Читать полностью
Какие вам данные нужны? Пароль От госуслуг?))) вся информация предоставлена в чате, на который вы ссылаетесь Читать полностью
Ваша ссылка переходит в тот же чат поддержки в Яндекс пэй. там откровенно уже издеваютсявопрос считаю исерпанным. П... Читать полностью
Прошу Вас в среду предоставить информацию по моему вопросу, целый месяц не могу пользоваться банковскими картами ,... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться с блокировкой моих карт Сбербанка.На мою карту поступил перевод от физическо... Читать полностью
12.10.2026 г. В магазине был оформлен возврат по озон карте на сумму 36 тысяч рублей , прошло 10 дней, озон банк не... Читать полностью