55
Здравствуйте, ситуация следующая, пользовался я картами Сбербанка на протяжении 12ти лет, горя не знал, на протяжении нескольких месяцев пользуюсь картами другого банка (зарплатные проект), на Сбербанке у меня остались 1 потреб кредит и ипотека, плачу исправно, сколько раз кредиты брал ни одной просрочки не было. И вот 17 сентября 2025 года мне предстоит очередной платеж по потребительскому кредиту, я заранее, зная что у меня большая часть денег на взнос по кредиту - наличные средства еду в ближайший банкомат положить наличку на карту сбербанка чтобы оттуда списали платеж. Так же попросил маму закинуть мне на карту сбербанка 1000 рублей чтобы хватило на платёж, деньги на карту пришли, я приезжаю к банкомату, прикладываю карту сбербанка, ввожу пин код, нажимаю внести наличные и он выдает ошибку о невозможности внести наличку. И на телефон приходит смс с этим содержанием "Для безопасности ваших средств остановили взнос наличных по карте 6257. Чтобы совершить операцию, вставьте карту в банкомат и введите ПИН-код". Хорошо, вставляю карту ещё раз - тоже самое и тоже самое сообщение, подхожу к банкомату Газпрома вставляю туда и он пишет операции по карте запрещены. Звоню на горячую линию объясняю ситуацию, девушка на линии говорит что не знает по какой причине карту заблокировали и сказала что есть подозрения что карту скомпрометировали, нужно перевыпустить и с паспортом в отделении получить, хорошо. Захожу в приложение сбербанка, вижу все карты заблокировали, пытаюсь перевыпустить не даёт, приходит СМС с текстом " В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.". Дальше интереснее, думаю ладно - завтра день списания средств по кредиту, завтра утром поеду в отделение получу пока неименную карту, приезжаю в офис, девушка мне объясняет что банк так с мошенниками борется, логику я тут искать не стал - безопасность есть безопасность. Попросил перевыпустить карту, мы с ней оформляем перевыпуск карты и мне тут же приходит сообщение что в выпуске карты отказано, я спросил по какой причине это происходит и на это она ответила что не знает в чем дело... Ну как так то? И я нигде не могу найти причину отказа и вообще хочу разобраться в чем дело и что я сделал не так? С мошенниками я не сотрудничаю, наоборот всегда против них был, работаю официально в Белую. Ни в каких схемах никогда не участвовал.
Здравствуйте!
Ограничения сняли, вы можете перевыпустить карты.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Прошу сообщить, когда начинают действовать условия подписки СберПрайм за 399 рублей, сразу после подключения или на... Читать полностью
Кредитный договор. Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Я почему то уверен, что взвесив все PRO и CONTRA, как говорят Юристы - Кредитная Организация встанет на Законную Ст... Читать полностью
оформили ипотеку ижс. 4 сентября загрузили в ручную выписку он регистрации залога в росреестре в чат домклик , а та... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано????Вы удерживаете мои средства , на протяже... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью