64
Здравствуйте! Сегодня 22.09.2025 г, находясь в гараже, ко мне обратился человек, представился соседом с соседнего ряда, с просьбой перевода денежных средств на карту знакомого. После нескольких попыток ( он давал разные номера, не мог определиться, куда нужно перевести) мне заблокировали личный кабинет и все счета.
При обращении на горячую линию Альфа-банка оператор сообщил, что блокировка произошла по подозрению в мошенничестве и предложили обратиться в отделение банка.
При личном визите в банк, помимо паспорта, у меня потребовали данные: ФИО и банк получателя, кому я пытался осуществить перевод.
Этих данных у меня нет. И узнать их вряд ли получится. В отделении банка сказали, что без этих данных ничем помочь не могут. Это моя зарплатная карта и так же открыт вклад. Подскажите, что можно сделать в данной ситуации? Или я просто потеряю все свои сбережения, если не смогу предоставить ФИО?
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Рекомендуем повторно обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Такого вклада нет на сайте банка. Странная система работы информатора - ждите, он должен на днях появится. Читать полностью
Купил осаго на банки ру 16.05.2023. Проходит акция от Газпромнефти, когда поступят балы на заправочную карту Читать полностью
Оставил отзыв , он на проверке , как мне его удалить , отзыв от 21.06 Читать полностью
Удалите пожалуйста мой номер телефона из баз микрозаймов. Приходят смс. Читать полностью
Выбрала категории бонусов Сбер спасибо проставляв галочки по списку,телефон завис, появилось окно выбрать категории... Читать полностью
Не подтвердили почту для отзыва Читать полностью
Я перевел деньги на открытие вклада, какие подтверждающие документы у меня будут, что у меня вклад в дом РФ? Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью