ОСАГО, занижение суммы выплаты

Уважаемый Клиент!

16.09.2025 г. Вами было подано заявление о страховом случае от 12.09.2025 г.

В соответствии с п.11 ст. 12 Федерального закона «Об ОСАГО» , в течение 20 календарных дней со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, Страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта, либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

03.10.2025 г. сотрудник компании проставил в информационной системе Страховщика отметку о полном пакете документов, который необходим для рассмотрения события, в связи с чем Вам автоматически было направлено СМС-сообщение о получении полного комплекта документов. 

Согласно п. 2 ст. 12.1 ФЗ «Об ОСАГО» в целях выяснения обстоятельств наступления страхового случая, установления повреждений транспортного средства и стоимости его ремонта проводится независимая техническая экспертиза по правилам, утверждаемым ЦБ России. В соответствии с п. 3. ст. 12.1. Закона независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается ЦБ России.

В телефонном разговоре ответственным сотрудником Страховой компании Вам было предложено подписать Соглашение о размере страховой выплаты в рамках договора ОСАГО, однако, от подписания Соглашения Вы отказались.

Согласно п. 15.1 ст. 12. Федерального закона «Об ОСАГО», в рамках заявленного события, 06.10.2025 г. Страховщиком был организован восстановительный ремонт на СТО СТО ООО "М88" в г. Екатеринбург (СТО «Автомикс»). 

В случае варианта выдачи направления на ремонт обязанность Страховщика заключается в выдаче направления на ремонт на СТО без привязки к конкретным СТО, выбор СТО остается за Страховщиком. 

Отказ Потерпевшего от ремонта ТС не является основанием для выплаты страхового возмещения в денежной форме в соответствии со ст.16.1 и 15.2 (абзац 6) ст. 12 Закона об ОСАГО., однако, с Вами повторно связался ответственный сотрудник Страховой компании и предложил подписать Соглашение о размере страховой выплаты. На адрес Вашей электронной почты был направлен проект Соглашения для ознакомления и подписания. До настоящего момента подписанное Соглашение от Вас не поступило. 

На данный момент Страховая компания ожидает от Вас ответ по Соглашению. В случае отказа от подписания просим Вас сообщить об этом обратным письмом. Направление на ремонт являются действующим. 

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование.