73
Здравствуйте. Я оплатила год пользования фитнес-клубом при помощи карты МИР Сбербанка, однако через 4 месяца после начала действия абонемента фитнес клуб внезапно закрылся и перестал оказывать услугу. Судя по всему, возврат средств через обращение к поставщику услуги невозможен (поставщик перестал выходить на связь, в помещении никого нет).
Я обратилась в Сбербанк с просьбой о чарджбеке, однако в ответ на моё обращение сотрудник указал, что срок подачи чарджбека составляет 60 дней с даты проведения операции (это действительно указано в договоре).
Есть ли какая-то возможность убедить банк восстановить срок подачи, апеллируя к правилам системы МИР? Если бы поставщик услуги сразу показал, что не будет обеспечивать оказание услуги, я бы подала заявление немедленно, однако то, что это некачественная услуга, стало понятна только спустя 4 месяца (когда клуб закрылся).
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Для решения рекомендуем задать этот вопрос юристам, чтобы получить ответ в рамках законодательства РФ.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Добрый день. Прошу помочь оставить отзыв на Банк. То есть выслать инструкцию как это сделать в приложении Банки ру Читать полностью
Выше изначально указал, какой спосб интересует: :"Откройте любым доступным способом, указав ФИО и номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, купил страховку и не могу получить промокод на 1000 бонусов от Газпромнефть. Пишет что попробуйте поз... Читать полностью
Оствюавила отзыв, отзыв заточен, но 500 рублей так и не поступило на счёт? Читать полностью
не пришел промокод просьба отправить на почту или тел ****@mail.ru 89131* ** **18 Читать полностью
Прошу пояснить, почему не начислены бонусы за открытие карты? Все условия выполнены. Читать полностью
Здравствуйте! Где искать "Книгу памяти"? Читать полностью
в каких российских банках можно открыть счет в белорусских рублях? Читать полностью
друг оформил вклад по моей ссылке но вознаграждение не пришло Читать полностью
Здравствуйте, 9.04.2023 г.оформила ОСАГО, 10.04.2023 отправила заявку на получение обещанного бонуса в размере 1000... Читать полностью
Заблокировали карту , и просят приехать в Москву для разблокировки . Возможности нет , могу ли я как-то закрыть хот... Читать полностью
Да, жду решения вопроса, вопрос на пока открыт. Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Недавно я полностью внесла всю сумму задолженности по своей кредитной... Читать полностью
По ошибке вместо пополнения счета кредитной карты произвел перевод 11.30 копеек на свой мастер счёт.Деньги уже верн... Читать полностью
Обман.На госуслугах статус прежний.Где уведомления и сам договор о расторжении ?Почему заявка сбера не закрыта на о... Читать полностью
как получить бонус за перевод пенсии Читать полностью
Налоговая в кабинет прислала доход в, вашем банке что я, получила от вашего банка , ? денег я у вас никогда не держ... Читать полностью
Доброе утро, надеюсь на квалифицированную помощь в ответе на вопрос: собираюсь оплатить онлайн по ссылке (присланно... Читать полностью
Очень неприятная ситуация с кешбэком «Ягодки».7 сентября мне начислили 2703 ягодки, они действительно появились на... Читать полностью
Слов, нету) уже молчу что сотрудники на 90% ничего не знают и не умеют. При блокировки укбо снимают по 10к в месяц.... Читать полностью