27
Добрый день, я обратилась в отделение "Альфабанка" г. Воронежа для получения кредитной карты с условием безпроцентного снятия наличных до 50 тыс.руб.,с периодом до двух месяцев , мне одобрили карту и сотрудник банка Сигов Артем Романович уверил, что это карта с запрашиваемыми условиями, договор на бумажном носителе в день получения кредитной карты мне не выдали, я переспросила можно ли снимать деньги без процентов, он сказал что можно, и даже помог при совершении операции, но через какое-то время с меня списали проценты за снятия наличных, я сразу обратилась в банк и сотрудник Каньшина О.А. составляла обращение по какой причине списаны проценты, ведь изначально карта была со снятием наличных без процентов! , она изучала , распечатывала договор и не могла объяснить причин..,подтверждая что проценты списываться не должны.., таким образом я обращалась в банк к данному сотруднику шесть раз , и только на шестой раз выяснилось, что операция снятия наличных без процентов по моей карте не существует!? а за эти шесть дней пока разбирались, так же шло начисление процентов , не по моей вине.., а потому ,что сотрудники, или по не компетенции , или намерено, выдали мне карту с другими условиями , а за тем затягивали с решением вопроса. Прошу разобраться и вернуть мне деньги в сумме 2647 руб, сотрудник К-на О.А ., с которой мы составляли обращение на имя Д-вой Ю.А., подтвердит мои претензии. Пишу с опозданием, в связи с болезнью.
Здравствуйте!
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете обратиться повторно с вопросом непосредственно в банк.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Добрый день. У меня заблокирована карта и мобильный банк по подозрению 115 фз. Все документы предоставила. 09.06 пр... Читать полностью
Удалите пожалуйста все заявки на кредит Читать полностью
Всё, отправил. Единственное в ответных письмах указал два номера телефона, я не помню с какого из них оформлял, ско... Читать полностью
Здравствуйте, купил ОСАГО, хочу получить 1000 рублей на карту ГАЗПРОМНЕФТЬ. Как это сделать? У меня не отображае... Читать полностью
А, как друг сможет получить промокод, на открытие вклада в МТС банке, там есть возможность увеличить процентную ста... Читать полностью
Почему не проверяют мой отзыв на банки. ру? Хотя прошло уже более 30 дней с момента написания. Читать полностью
Здравствуйте! Почему мой отзыв не засчитан? Мне звонили трижды за этот месяц и я говорила с сотрудниками. Отвечала... Читать полностью
30.06.2024 я отправляла заявку на открытие через Банки.ру накопит. счета " Ежедневный процент" Пром... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Хотел бы уточнить, был ли мой отзыв передан непосредственно в Альфа-Банк для рассмо... Читать полностью
Мадам,Я с вами пререкаться с публичном пространстве не стану. По вам вижу, что нормальное общение вам не приемлемоН... Читать полностью
Клиент не пользуется преимуществами подписки. Клиент просит произвести возмещение средств по уплате комиссии за под... Читать полностью
Здравствуйте,у меня на сбербанке лежат деньги на накопительном счету до 18 лет,когда мне исполнится 18 лет,я смогу... Читать полностью
Я ОСТАЛАСЬ НЕДОВОЛЬНА УСЛОВИЯМИ РАЗМЕЩЕНИЯ ОТЗЫВА, ВЫ ПРОСИТЕ КЛИЕНТОВ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ, МЫ ПИШЕМ ПРИЛАГАЕМ СКРИНОШОТ... Читать полностью
Мне поддержка так же ответила, что заявление рассмотрено. Ответ на заявление: "Ваше обращение закрыто. Решение по н... Читать полностью
Ну в каком обращение если служба безопасности не видит ?нельзя ли вручную в вести чтобы снять ,они сами сказали 15... Читать полностью
Прошу провести ручную проверку блокировки и сообщить, какое конкретно действие с моей стороны послужило основанием... Читать полностью
Я ОСТАЛАСЬ НЕДОВОЛЬНА УСЛОВИЯМИ РАЗМЕЩЕНИЯ ОТЗЫВА, ВЫ ПРОСИТЕ КЛИЕНТОВ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ, МЫ ПИШЕМ ПРИЛАГАЕМ СКРИНОШОТ... Читать полностью
Добрый день! Благодраю за разъяснение. Уточните, пожалуйста, в ответе вы ссылаетесь на «требования Минцифры», однак... Читать полностью