Список вопросов
Ответ принят

Выплата по ОСАГО 7925/133/01211/25

Автор
user-414722979254
г Москва

Добрый день!

Направил 30.09.2025 на электронную почту 1@alfastrah.ru

обращение по страховому случаю такого содержания, просьба отреагировать

Первоначально при подаче документов о ДТП через приложение Альфастрахования я выбрал возмещение деньгами, указал свои реквизиты.

Далее на основании моих фотографий от Альфастрахования по телефону мне была предложена сумма возмещения порядка 38 тыс.руб., что явно является недостаточной суммой для восстановления автомобиля. Также специалистом было предложено приехать на ваш пункт для осмотра повреждений с целью более детального рассмотрения и возможного увеличения суммы возмещения. Мною был предоставлен автомобиль для осмотра в пункт MAJOR в Химках. После осмотра по телефону представитель сторонней организации предложил, к моему удивлению, возмещение порядка 28 тыс.руб., с чем я не согласился.

Расшифровок расчетов мне предоставлено не было.

Спустя некоторое время мне было направлено направление на ремонт в ваш СТО с лимитом ремонта 100 тыс.руб.

Подробно изучив огромное количество негативных отзывов о работе данного СТО, а также прочих СТО из перечня Альфастрахования, я принял решение отказаться от ремонта по вашему направлению.

В связи с этим, мною 25.09.2025 была организована независимая техническая экспертиза об определении стоимости восстановительного ремонта по методике РСА (отчет, договор и квитанция прилагаются), по результатам которой было определено:

Стоимость восстановительного ремонта без учета износа составляет:

163 600,00 РУБ. (Сто шестьдесят три тысячи шестьсот рублей 00 копеек).

Стоимость восстановительного ремонта с учетом износа составляет:

108 200,00 РУБ. (Сто восемь тысяч двести рублей 00 копеек).

В связи с вышеизложенным, прошу Вас перечислить возмещение на восстановительный ремонт в размере 100 000,00 руб. (сто тысяч рублей), а также вынужденные затраты на проведение независимой экспертизы в размере 12 000,00 руб. (двенадцать тысяч рублей)

Добрый день!

Приносим извинения за задержку.

Подробный ответ был направлен Вам ранее коллегами. 

Реализация права потерпевшего на возмещение ущерба, полученного в результате ДТП, осуществляется в рамках законодательства РФ по обязательному страхованию автогражданской ответственности.  

Так, согласно п. 15.1. Федерального Закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" страховое

возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего

(возмещение причиненного вреда в натуре). 

 По факту рассмотрения заявленного события случай признан страховым, подготовлено направление на ремонт поврежденного транспортного средства на СТОА. Соответствующее уведомление направлено в Ваш адрес Почтой России.

Для урегулирования Вашего вопроса путем осуществления выплаты страхового возмещения денежными средствами рекомендуем обратиться в отдел страховых выплат АО

"АльфаСтрахование" в г. Москве, а именно по адресу: ул. Золоторожский Вал, д.11, стр.38, БЦ "Серпантин" для подписания Соглашения о выплате страхового возмещения денежными средствами (п. 16.1 «ж» Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств").

Надеемся на Ваше понимание. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы организациям
Нагло обманывают. И это вроде как премиум сервис.
Т-Банк

Являюсь клиентом уже больше 10 лет. Предложили пополнить баланс активов и подключить Premium. Заманили уровнем Diam... Читать полностью

Почти месяц удерживают в заложниках деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Позвонил. Сказали, что сегодня было создано обращение на возврат средств и что причина в том, что в МТС Банке и МТС... Читать полностью

Мутная ситуация с кредитными каникулами: расхождение даты начала каникул с датой в графике платежей.
Сбербанк

Здравствуйте, две недели прошло, ответ не получила Читать полностью

Домклик - плата за то, что не нужно , и никто не смотрит как прошла сделка
Сбербанк

  10.09.26 прошла сделка филиал Наролного ополчения 39. 11 .09.26 она была зарегистрирована в ЕГРН и права перешл... Читать полностью

Полтора месяца отписок и незаконное удержание денег АО Яндекс Банк
Яндекс Банк

2 августа 2026 года мне был совершен перевод по СБП в размере 3089 рублей. Деньги на мой текущий аккаунт Яндекс Пэй... Читать полностью

Жалоба на действия банка по одобрению семейной ипотеки ветерану боевых действий
Альфа-Банк

Когда ожидать ответ? Читать полностью

21.09.2026 Другое
Навязывание услуги магазином iStudio тц космопорт города Самара и отказ банком в помощи решение данной проблемы
ОТП Банк

09.09.2026 года магазин IStudio в городе Самара оформил мне рассрочку, как оказалось это был кредит от ОТП банка, м... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Как вывести деньги с озон карты, если они были направлены не по тому номеру телефона
Ozon Банк

Как вывести деньги с Озон карты, если они ошибочно были направлены в озон банк по новому номеру телефона, который е... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Новий номер алфа банку
Альфа-Банк

Привет, я потерял номер, связанный с моей картой Альфа-банка.я получил новый номер, но не могу подключить его к сво... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Почему поддержка бездействует? Почему такой непродуманный нейминг продуктов?
МТС Банк

Здравствуйте, привёл в начале июня нового клиента по реферальной ссылке (человек регистрировался при мне, прочие ус... Читать полностью