37
Мой клиент Л-й В. А. **.**.**** года рождения имеет страховку по кредитной карте. 20 декабря 2024 года находясь в командировке в Грузии (работа на стройке объекта) получил перелом ноги. По приезду в Россию в августе 2025 года обратился за страховкой в Сбер Страхование Жизни. В выплате было отказано так как не предоставлены выписка из амбулаторной карты больного либо эпикриз из карты стационарного больного. Травма получена за границей. Запрашиваемый страховой компанией документы не могут быть предоставлены, так как в грузии гражданам РФ мед.помощь оказывается только по экстренным показаниям. В страховую компанию предоставлена справка больницы г.Поти Грузии об обращении Лозового В.А. в больницу г.Поти Грузии, где указано о наложении гипса на 30 дней и дальнейших обращениях за лечением (дважды, второе 17 января 2025 г.. Поясните пожалуйста, где моему клиенту взять запрашиваемые документы страховой компанией? Компания указывает, что из предоставленных документов не следует точная дата начала лечения и окончания. В справке из г.Поти Грузии указана дата обращения с травмой 20.12.2024. Гипс наложен на 30 дней. С гипсом и переломом ноги Л-й В.А. не мог работать на стройке. В Грузии свои правила выдачи справок гражданам России. Как быть?
Здравствуйте!
Стараемся решать вопросы оперативно и идти навстречу клиентам там, где это возможно. Урегулирование — это сложный процесс. Принятие решения по заявленному страховому событию производится на основании документов, содержащих достаточно данных для установления обстоятельств события, продолжительности периода нетрудоспособности и прочих параметров.
Вопрос решили индивидуально.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Мария, добрый день.Я это слышу по 5-6 раз в день, каждый день! Жалоба также отправлена в ЦБ. Операторы и поддержка... Читать полностью
Добрый день! Вчера в чате банка при уточнении даты подписания документов по реструктуризации мне ответили, что заяв... Читать полностью
Здравствуйте,сбился график платежей(после досрочного погашения)два месяца ждали решения и восстановления графика п... Читать полностью
Как разблокировать карту, находясь за границей. Хотел перевести деньги на Тбанк, так как оттуда плачу ипотеку. В ит... Читать полностью
Добрый день. В банке неправильно оформили образовательный кредит. Вместо того, чтобы оформить один и увеличивать ег... Читать полностью
Здравствуйте, брали ипотеку под строительство дома, льготную под 6%. В ипотеку брали участок и нашли застройщика.... Читать полностью
Со мной не связались. Обратную связь не предоставили. До сих пор не понятно номер и дата обращения для дальнеших де... Читать полностью
Добрый день У меня есть план реструктуризации Хочу оформится официально Могу ли я открыть дебетовую карту Читать полностью
У меня имеется ипотека от 2024года, на тот момент услуга подписки "Домклик" была обязательной, иначе проц... Читать полностью
Написала на почту Читать полностью
когда и как оплатить мне очередной взнос 100000 по программе страхование жизни/здоровья чтоб не было просрочкиДогов... Читать полностью
, Ещё прошу помочь после падения удар пришелся на две части тела но выплата пришла только по одной,номер полиса 010... Читать полностью
Здравствуйте! С мая 2020 года, мой персональный менеджер Мария приглашала меня на персональную встречу и предлагала... Читать полностью
Добрый день! Есть новости по моей такой сложнонеразрешимой ситуации? Читать полностью
04.04. 2025 г. я оформила потребительский кредит в доп.офисе №9038 г. Москвы.И случайно увидела на Сбер Онлайн, чт... Читать полностью
18 декабря 2023 года заключил кредитный договор с ПАО "Сбербанк", по условиям которого ставка за пользование кредит... Читать полностью
Хочу застраховать жизнь супруги для ипотеки Читать полностью
Обман по программе Семейный актив Моя история мало чем отличается от других так же развели на Семейный актив под п... Читать полностью
Здравствуйте.26.03.2021 был заключён договор на 5 лет . Через год была пересмотрена сумма взносов в сторону уменьш... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как онлайн расторгнуть договор страхования?в приложении "Сбер страхование жизни" функции р... Читать полностью
Мария, добрый день.Я это слышу по 5-6 раз в день, каждый день! Жалоба также отправлена в ЦБ. Операторы и поддержка... Читать полностью
Решила купить кофемашину,26 августа хотела воспользоваться хваленой функцией рассрочки в Альфа банке. Но функция по... Читать полностью
Информация предоставлена. Вопрос не решен Читать полностью
Нужно изменить данные паспорта Читать полностью
Там вы ответили тоже самое, на встречу мне не пошли. Читать полностью
Из-за ошибки банка лишилась доступа к своим же деньгам. 01.09.2026 зная, что у меня есть деньги на карте не смодна... Читать полностью
Добрый день! Вчера в чате банка при уточнении даты подписания документов по реструктуризации мне ответили, что заяв... Читать полностью
Здравствуйте,сбился график платежей(после досрочного погашения)два месяца ждали решения и восстановления графика п... Читать полностью
Как разблокировать карту, находясь за границей. Хотел перевести деньги на Тбанк, так как оттуда плачу ипотеку. В ит... Читать полностью
почему здесь нет возможности редактирования отзыва? В отзывы некорректно указан банк Читать полностью