403
Здравствуйте! С мая 2020 года, мой персональный менеджер Мария приглашала меня на персональную встречу и предлагала мне в навязчивой форме банковский продукт «Семейный актив», когда она на очередной встрече в третий раз предложила мне данную услугу, я ей пояснила, что меня интересует только вклад под выгодный процент. Она настаивала, что программа «Семейный актив» является инвестицией и накоплением с доходностью около 18% годовых, плюс страхование жизни и здоровья как дополнительный бонус, уверяла, что просто вклад мне не выгоден, на тот момент он колебался от 7% до 8%. Мотивируя меня как родителя накопить на будущее детей приличную сумму. Когда она мне дала распечатанный макет договора на ознакомление, я обратила внимание на срок действия договора до 2043г и что договор в виде страхования и я опять отказалась от его заключения. Меня не устраивал столь длительный срок. На что она мне ответила, что на срок можно не обращать внимания, если я захочу накопить на «домик у моря», то срок остается до 2043 года, но так как мне деньги нужны будут через пять лет, то я за 30 дней до 09.10.2024г, в приложении Сбербанк онлайн могу отправить заявление о сокращении срока до 5 лет. И что договор виде страхового полиса для того чтобы банк мог уйти от налогов, а так это инвестиция. Я озвучила, что я могу заключить договор максимум на 5 лет не больше и забрать сумму не менее той что вложила, желательно с обещанными 18%. Меня убедили, что я заберу вместо 350 000 рублей заберу около 600 000 рублей, если обратиться в банк с заявлением на сокращение срока не ранее 2024г, чтобы забрать свои накопления без потерь. Договор был заключен 09.10.2020г с намерением прекращения договорных обязательств через пять лет. 11 мая 2024 г на личной встрече с персональным менеджером, через мобильное приложение Сбербанк онлайн отправила заявление на сокращение срока до 5 лет, как и планировалось в октябре 2020 г. 13.05.2024г смс-оповещением мне пришел от банка отказ . 17.05.2024г я снова отправила заявление на сокращение срока до 5 лет со статусом «оплачено». Через 1 час 20 минут снова поступил отказ от банка.
Считаю, что действия персонального менеджера не профессиональны, она целенаправленно ввела меня в заблуждение, преследуя свою личную выгоду в ущерб клиенту, навязывая не нужный для меня банковский продукт, презентуя его прежде всего как инвестицию и накопление, когда этот продукт является в первую очередь именно страхованием жизни и здоровья. За период с 09.10.2020 года по ноябрь 2025 года сумма 4 взносов составила 280 000 рублей, сумма дохода составила за весь период 26 853,67 рублей. Вместо дохода и своих накоплений я получила пока что, моральный и материальный ущерб, а также разочарование от единственного банка, которому доверяла на 100%. Я Смогу получить только 168 262 рублей из моих вложенных 280 000 через год. Не знаю как это назвать
Здравствуйте!
Не переживайте, давайте вместе разберемся подробнее. Для этого, пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru :
1. Дату рождения
2. Контактный номер телефона
В теме письма укажите "911351 banki.ru". Я все проверю.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
28 мая 2024 года меня ввели в заблуждение при взятии ипотеки ,я была поручителем, ни сотрудник банка ,ни знакомая,к... Читать полностью
14.08.2026г мною в чате Домклик было создано обращение по поводу снятие обременения ввиде ипотеке с земельного учас... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на какой стадии находится мое обращение №260716-7001-456783 от 16.07.2026? С м... Читать полностью
Относительно счета и дальнейших действий по нему также действуют ограничения? Если да, то можете сообщить временные... Читать полностью
Приветствую! Был заблокирован перевод через сбп из втб, номер отклонения транзакции был предоставлен на горячую лин... Читать полностью
ПАО Сбербанк REQ-20260811-28982 ПАО «Банк ПСБ» REQ-20260811-28986Это ответ от ЦБ можете прояснить Читать полностью
А в офис банка там, где установили, или же можно в другом? Я просто сейчас в другом городе. Читать полностью
Здравствуйте! Следующая ситуация: я работаю с 2022 года в Московской аккредитованной ИТ-компании. В январе 2026 пер... Читать полностью
как отменить перевод средств самому себе из СБЕРА в другой банк ? КНОПКИ ОТМЕНА НЕТ.ответ с номера 900 : зайдите ли... Читать полностью
Здравствуйте,завершилась процедура банкротства.Опрелеление вышло на Федресура.Прошу разблокировать счета Читать полностью
Всем добрый зимний день ! Почти пять лет назад мне позвонил мой персональный менеджер в Сберпремьер и попросила при... Читать полностью
Хочу рассказать о том, как меня обманули в Сбербанке. В 2020г. году предложили оформить договор «Семейный Актив». Д... Читать полностью
07 марта 2026 года мой супруг Глазков В.В. обратился в отделение банка в г. Мегионе за справкой на страховую сумму... Читать полностью
Я на протяжении многих лет пользуюсь услугами Сбербанка и храню свою денежные средства на вкладах,когда я пришла от... Читать полностью
Здавствуйте,через Сбербанк онлайн подавала заявление по страховому случаю Страхование жизни,мне пришел ответ,что не... Читать полностью
Подал заявление на расторжение страхования жизни по ипотечному кредиту 24..07.2026 в связи с погашением ипотеки. В... Читать полностью
страхование от несчастных случаев Читать полностью
Здравствуйт,и по этому адресу cs@sberins.ru.невозможна отправка ,пишет адрес не существует или заблокирован! Читать полностью
Отписаться от платных услуг Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью
Здравствуйте, перевел себе деньги с Озон Банк на покупки телефона с Яндекс маркет. Первую покупку успел совершить,... Читать полностью