Список вопросов

Ответ дан

Незаконное условие кредита

Ипотечное страхование

25.10.2025 23:42

Сбербанк

Автор

user-546423148681

Московская обл, г Балашиха

19 июня 2024 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключён договор ипотечного кредита по ставке 8,00 % годовых.

На завершающем этапе оформления представители банка поставили условие: при отказе от подписки «Домклик Плюс» ставка повышается на 1 п.п. Также было отказано в оформлении страхования жизни и здоровья в другой аккредитованной компании — только через «Домклик», иначе ставка увеличивается. Из-за ограниченных сроков действия программы я вынуждена была согласиться и оплатить подписку.

Фактической выгоды подписка не принесла. Страхование жизни через ООО «Сбербанк Страхование» обходится значительно дороже аналогичных предложений на рынке — 23 000 рублей в 2024 году и 17 000 рублей в 2025 году, тогда как у сторонних страховщиков стоимость аналогичной услуги составляет около 3 000 рублей в год. По сути произошло ограничение права выбора! и привязка к аффилированным услугам. Также в пакет входит подписка сберпрайм - 1990 рублей в год.

Считаю, что такая практика банка нарушает законодательство РФ, а именно:

• Решение ФАС России № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025 — признание незаконной привязки льготной ставки к подписке «Домклик Плюс»;

• ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» — запрет навязывания дополнительных услуг;

• ФЗ № 353 «О потребительском кредите (займе)» — кредитор не вправе навязывать страхование у конкретной компании;

• ФЗ № 135 «О защите конкуренции» — запрет создания преимуществ аффилированным лицам;

• Параметры «Семейной ипотеки» закреплены Минфином (решение № 25-67381-01850-Р от 31.01.2025 и иные акты), ставка на весь срок не может зависеть от подписок/пакетов. Дополнительно 15.04.2025 на заседании Госсовета обращено внимание на необходимость исключить дополнительные комиссии по льготной ипотеке. Также учту решения о порядке предоставления субсидий от 28.06.2024 и 11.03.2025.

Прошу урегулировать вопрос мирным путем и оформить дополнительное соглашение к кредитному договору, исключив требование о подписке «Домклик Плюс». В случае отказа оставляю за собой право обращения в ФАС, Банк России, Роспотребнадзор и суд с требованиями о признании навязанного условия недействительным и возврате уплаченных сумм. Тем более что уже есть судебная практика с положительным решением суда в пользу заемщика https://судебныерешения.рф/88371188/print

Здравствуйте!

Льготная процентная ставка по ипотеке обусловлена специальной программой возмещения банкам утраченных доходов по таким займам. Это означает, что льготы предоставляются в ограниченном объеме и право банка на использование данной программы не носит обязательный характер даже при выполнении всех предусмотренных условий заемщиком.

Перед оформлением кредитного договора вам была предоставлена вся необходимая информация о ставках и условиях кредитования.

Специальная скидка по ставке кредита не зависела от оформления полиса страхования жизни и здоровья, она могла применяться только при подключении и ежегодном продлении пакета услуг «Домклик Плюс».

Пакет услуг «Домклик Плюс» является дополнительно услугой, банк не привязывает заключение договора к подключению пакета услуг.

Согласие на подключение дополнительной услуги выражено вами в отдельном заявлении.

Ваш кредитный договор был оформлен с учетом подключения услуги «Домклик Плюс». Благодаря этому ставка по кредиту составила 8% годовых.

Прекращение пользования пакетом приведет к возврату ставки к стандартному значению, установленному банком на момент оформления кредита, но не превышающему ставку, действующую на момент отключения пакета.

В силу ст. 421 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) граждане и юридические

лица свободны в заключении договора и понуждение к заключению договора не допускается.

Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его

заключения. Подписав договор, стороны тем самым достигли соглашения по всем его условиям.

Заключить дополнительное соглашение об изменении условий кредитного договора не получится, поскольку вы подписали кредитный договор и сделка по предоставлению кредита является совершенной.

Обращаю ваше внимание, что изменение условий кредитного договора по соответствующему заявлению должника является правом банка, но не обязанностью.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2401 Отделений 360

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Незаконное условие кредита

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка