29
по акции обещанный бонус не пришел.
user-85706614172 г Москва
На Банки-ру оформил по акции и получил карту 04-08-2025 Альфа банка оплатил более чем 1000 рублей в течении месяца, но обещанный бонус до настоящего времени так и не пришел. Обратился с этом вопросом в поддержку и получил странный ответ, что банк не участвует в акции и прилагают ссылку на акцию, в которой содержится как раз прямо противоположная информация, что в данный период акции участвуют карты Альфа-банка. Просьба пояснить данное противоречие остается без ответа.
Re:Ban ki.ru Support Team SD-220855 Запрос обратной формы: Не получил вознаграждение по акции
Здравствуйте!
Ваш запрос был решен.
Просим Вас оценить и оставить отзыв о проделанной работе. Нам очень важна эта информация, чтобы мы могли стать лучше для Вас.
К запросу SD-220855 поступил комментарий:
Пожалуйста, размещайте ответ в начале письма.
Отрицательно могу только оценить и оставить отзыв о проделанной работе.
К запросу SD-220855 поступил комментарий:
К сожалению, данный банк не участвовал в данный период проведения акции.
Бонус не будет начислен.
Ссылка на страницу акции: https://www.banki.ru/specials/creditcards/bonus_za_karty/
Ранее действующие условия акции
Период проведения акции
со 2 июля по 16 сентября 2025 г.
Размер бонуса
2000 Б
Специальная отметка акции
«Бонус 2000 Б»
Минимальная сумма покупок
для участия в акции необходимо совершить покупки на 1000 рублей до конца месяца, в котором вы получили карту
Банки-партнеры
Дебетовые карты:
• АО «Альфа-Банк»
К сожалению, данный банк участвовал в данный период проведения акции.
Бонус должен был начислен.
Хорошего дня!
Здравствуйте!
Передали ваш вопрос специалистам, как только вопрос будет решен, вам поступит уведомление на вашу электронную почту, пожалуйста, ожидайте.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Здравствуйте! Почта банк отображает "Заявка одобрена". Какие действия дальше предпринимать? Ничего не наж... Читать полностью
Когда проверят отзыв? Уже прошло более 30 дней Читать полностью
Был звонок с номера +79031992131, номер липовый. Сказали, что на мое имя получено письмо из МФЦ, хотелось бы аннули... Читать полностью
Как мне узнать где и какие займы брала? Читать полностью
Стоит ли открывать вклад и когда это лучше делать? Или стоит рассмотреть другие инвестиционные инструменты. Читать полностью
привет Читать полностью
Если я не предоставлю вышеперечисленные данные, то не получу вознаграждение? Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
Я Вам несколько раз написал, что возможности лично обратиться в офис у меня нет.Это возможно сделать дистанционно,... Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте. Я состою в родительском комитете. Вчера на WB, заказала прописи на весь класс 32шт. Родители стали... Читать полностью