22
- Подключил повышенный кешбэк в октябре в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата ycnyr СТО). 01.11.2025г. в 17:03 оплатил услуги ремонта авто на СТО, на сумму 50000 руб. в автосервисе у официального дилера Петровский.
Сегодня обратил внимание, что указана маленькая сумма кешбэка по этой операции.
Оказалось, что ВТБ по ММС-коду 5511 не начисляет указанный кешбэк,хотя выбранная категория гласит: ".Оплата услуг СТО". По международной системе МСС-код 5511 отвечает не только за продажу авто, но и за выполнение ремонтных работ и технического обслуживания. В итоге: услуги СТО оплатил-кэшбек не получил. На лицо- манипуляция понятиями и МСС кодами, обыватель должен теперь быть еще и товароведом, чтобы понимать, где банк пытается сэкономить на доверии потребителя. Прошу начислить мне кэшбэк в размере 1500 руб. Ещё раз повторюсь, я не продавал и не покупал авто, а делал ремонт на СТО! Претензий к автодилеру и коду МСС-5511 нет, они продают и обслуживают авто. ВТБ заведомо обманывают потребителя, зная о том что в код МСС 5511 входит не только продажа авто, но и ремонт и техническое обслуживание на СТО!!!
Здравствуйте!
Обращаем ваше внимание, что решение вашего вопроса относится исключительно к компетенции сторонней финансовой организации. Наш маркетплейс не уполномочен вмешиваться в их деятельность или нести ответственность за принимаемые ими решения.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Тоесть вы не можете дать ответ по законности действия банка Открытие? Вы предлагаете мне обратится в суд ? Читать полностью
Сегодня 16.02 был технический сбой у сбербанка. У меня сегодня списание ежемесячного платежа по ипотеке. Деньги как... Читать полностью
Здравствуйте. Мошенники от моего имени отправили заявки на кредит в банки. Как их отменить ? Читать полностью
Как получить промокод для продление страховки на ворой год Читать полностью
,не получил 1000 бонусов гпн за оформление осаго Читать полностью
Добрый день , взяли ипотеку льготную на строительство дома при помощи подрядчика , Два соседних участка перепутаны... Читать полностью
Исполнилось в апреле 45 лет, не успел поменять паспорт, на замену дается 90 дней, одобрена ипотека Сбербанка, вопро... Читать полностью
04.02.2025 г. по акции от Банки.ру открой вклад и получи бонус 3000, хотела открыть вклад на 700000 руб. в "Св... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу прикрепить скриншот переписки с банком к отзыву. Предлагает только ссылки на изображения, с г... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью
Здравствуйте, перевел себе деньги с Озон Банк на покупки телефона с Яндекс маркет. Первую покупку успел совершить,... Читать полностью
Платёжные средства привязынны на карту озон, в других банках денег нет, расторгнул договор так как карту заблокиров... Читать полностью
Т-банк заблокировал карту незаконно , слушать и решать проблему не хотят.Разговаривают на повышенных тонах , откуда... Читать полностью
Озон заблокировал значительную сумму на счетах и не дает вывести деньги в другой банк. по телефону бот говорит пис... Читать полностью
Здравствуйте. Арест с карты и счета был снят 25.08.26. Пристав направил в банк уведомление об обращении денежных ср... Читать полностью
втб данная карта закрыта,но в приложении магнита все еще пишет что рна изготавливается. поддержки магнита и втб от... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом Т-Банка и сейчас нахожусь в очень сложной жизненной ситуации. Я в декретном отпуск... Читать полностью
Являюсь держателем дебетовой карты ВТБ.Увидел акцию - кешбек 13% при бронировании через сервис Отелло при оплате ка... Читать полностью
Если я завтра не увижу свои средства,буду подавать в суд,а так же выкладываю это все с соц сети и даю огласку и как... Читать полностью