Список вопросов
Ответ дан

Навязывание страховки, завышенный процент, некорректное выставление процентов

Автор
user-387823631348
Саратовская обл, г Красноармейск

Хочу вернуть страх.премию за неиспользованный срок

я оформил кредит под залог автомобиля - 700 000 р на 5 лет.

1: 

по кредиту первоначально заявлено 17,6% годовых,

В итоге почти сразу банк удвоил процент до 34,9% за несоблюдение условий,(видел здесь аналогичные отзывы от заемщиков, которые пытались их выполнить - но тоже безуспешно)

2: 

в дополнение к кредитному договору еще целая кипа бумаг на 

-залог авто

-заявления

- и куча непонятной документации по СТРАХОВАНИЮ. Оно вроде добровольное, но с др.стороны без страховки кредит не дают. 

Как позже выяснилось у меня стоила порядка 29 000 р / мес. (А ОБЩИЙ ПЛАТЕЖ по кредиту 31 000 р/мес)

на протяжении 5 месяцев я вносил платежи, а кредит почти не уменьшался

И далее САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: 

Решил продавать авто, чтобы расплатиться.

3:

При проверке в мобильном приложении обнаружил, что для досрочного погашения необходимо внести 795 000 р!

остаток долга спустя 5 месяцев составил 693 750р. 

Т.Е. за 5 месяцев я внес 5 * 31 000 = 155 000 р, а тело кредита уменьшилось на 6 250 р. 

И ЕЩЕ ДОПОМ НАЧИСЛИЛИ ПРОЦЕНТОВ ЗА ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ!

При обращении в банк удалось выяснить, что все это время с ежемес.платежа средства распределялись так: 

100р - %%, 

1250 р - в основной долг и 

> 29000р на какие-то услуги (ту самую страховку). 

Представитель банка объяснил так: "другие банки сразу указывают эту страховку плюсом к тому, что берёте" (т.е. клиент сразу видит, что на руки получает 700 тр, а отдавать будет 850тр), а мы "незаметно в рассрочку" забираем.

С большим трудом и знакомым юристом отыскали в договорах и приложениях, что такая схема у них прописана на первые полгода (с мая по декабрь).

Что ж осознал свою глупость, как меня кружанули, перебесился. 

27/10/2025 погасил долг , снял обременение. 

И попробовал выяснить по возврату за страховку, судя по документам она страхует меня на все 5 лет, а оплатил я ее почти полностью. 

Т.к.прошло менее 0,5 года, т.е. в 10 раз меньше, чем весь срок - то услуга не оказана. 

4: 

составили обращение, и спустя несколько дней от банка приходит ответ, что 

"Уважаемый Юрий Петрович! Ваше обращение №2154619 рассмотрено... В связи с тем, что Вы обратились после окончания периода «охлаждения» Банк вынужден отказать Вам в возврате суммы уплаченных страховых взносов..."

Здесь нужно отметить, что в виде проявления бесконечной лояльности СовКомБанк прислал почти 28000р в виде компенсации , но против выставленных 100 000 р за %%, которые он не брал, и 155тр за неоказанные услуги страхования - это скорее издёвка. 

После такого ответа я еще связывался с банком, просил найти компромиссное решение, но безуспешно. 

Уважаемый Автор!

Кредитный договор заключен между Вами и ПАО "Совкомбанк". Все коммуникации, связанные с сопровождением Вашего кредитного договора и расторжением полисов страхования, производятся на стороне Банка.

Рекомендуем для решения Вашего вопроса обратиться непосредственно в Банк - https://www.banki.ru/services/responses/response/add/?bank=sovcombank 

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Не праведно указал электронную почту при оформлении что делат?

Не правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Игнорирование Т-Банком инструкций Центробанка
Т-Банк

Сутки на проверку ваших внутренних логов за 18.08 вам более чем достаточно. Если через 24 часа мои реквизиты не буд... Читать полностью

Сбербанк начисляет незаконные штрафы по кредиту из-за технической задержки после ареста ФНС
Сбербанк

31 числа я в полном объеме внес денежные средства через банкомат ПАО Сбербанк для планового погашения кредита. У ме... Читать полностью

Удержали пособие незаконно
Альфа-Банк

Незаконно удержали пособие Читать полностью

ОТП Банк заблокировал доступ к моим денежным средствам и требует документы, которые не соответствуют характеру моих операций
ОТП Банк

Обращаю внимание, что я не отказываюсь от предоставления пояснений и готова предоставить информацию о происхождении... Читать полностью

Банк официально отказался выполнять условия собственной акции.
Альфа-Банк

30.06.2026 я оформила дебетовую карту Альфа-Банка по партнерской ссылке ООО «Рафинад» (al-rafinad-sertd... Читать полностью

08.09.2026 Другое
Т-БАНК начисление кэшбека
Т-Банк

26 августа я приобрел телевизор через Т-банк, Шопинг в городе в М.Видео и оплатил заказ (все чеки имеются). Специал... Читать полностью

Не возвращаются деньги на карту!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не возвращаются денежные средства длительное время на карту МТС с банка ОЗОН. В чате предоставила чеки возврата, вс... Читать полностью

Нет доступа Домклик!
Сбербанк

У титульного созаемщика нет доступа в Личном кабинете Дом клика! Нет возможности подтвердить строительство дома, ко... Читать полностью

ОТП Банк заблокировал счет по 115-ФЗ и отказывается продолжать обслуживание. Более 250 000 рублей остаются недоступны
ОТП Банк

Ваш ответ не отвечает по существу на поставленные мной вопросы.Вы снова ссылаетесь на «сомнительный характер операц... Читать полностью

Начисление кэшбэка.
ВТБ

Совершил покупку в магазине Яндекс Маркет и оплатил покупку картой системы МИР банка ВТБ 05.09.2026 г в 13.04 на су... Читать полностью