21
Добрый день! в августе 2024 года заключила ипотечный договор со Сбербанком, так как ипотека является Семейной, нам одобрили под 6 процентов, потом когда я нашла квартиру, в момент подписания договора, оказалось, что нужно еще и домклик опалтить за 17000, а иначе будет повышена ставка, далее я уже не стала узнавать как и что, так как с застройщиком уже были оформлены документы, затем через пол года я узнаю что ФАС признало что данная услуга незаконно навязывается банком, затем, начала читать статьи и разьяснения, так же постановление президента, о процентных ставках по семейной ипотеке, и узнала что ставка для нашего региона должна быть 6% (не от 6, а 6). затем я задала вопрос про то что если я откажусь от домклик ставка процентная повысится?, мне сказали нет, останется прежней. (есть скрин) . И я отказалась от услуги, купила страхование жизни в другом банке, приложила ее в личный кабинет домклик, но ее отклонили. И сказали что ставка повысится, я оставила обращение с требованием заключить со мной дополнительное соглашение, банк мне отказал, и ставку все таки поднял, теперь вместо 20000 я буду платить ежемесячно 22000 (суммы указаны окгуленные в меньшую сторону, без хвостиков, но тысячные части верные). В этом же обращении требовала копии заявлений моих, но сказали в офисе банка за плату 350 рублей, так же просила копию документа утверждающую процентные стаки на 2024 год, но менеджер сказала такого документа не существует, как такое может быть, непонятно, любая организация обязана утверждать каким либо документом. Теперь я обратилась к финансовому уполномоченному, жду ответа. И очень хочется чтобы вы мне тоже подлсказали как вернуть мои законные 6%, и не платить за Домклик?
Здравствуйте!
Уважаемый пользователь, обращаем ваше внимание, что сайт Banki.ru является маркетплейсом для подбора финансовых продуктов.
Мы выступаем в роли посредника, предоставляя платформу для связи с финансовыми организациями, но не контролируем их дальнейшие действия, внутренние процедуры и принятые решения.
Администрация сайта не несет ответственности за действия сторонних банков, МФО или других компаний, а также за условия заключаемых с ними договоров.
Сообщаем, что данный вопрос не входит в перечень услуг, предоставляемых нашим маркетплейсом.
Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на банковском праве.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Добрый день, Разъясните, пожта, правила срахования по программе Ипотека с господдержкой для граж... Читать полностью
Здравствуйте. После покупки полюса очага на Газпром не отображается промокод на 2000 бонусов? Читать полностью
Здравствуйте! Прошу проверить, действительно ли номер телефона +7 (903) 268-96-04 принадлежит Банки.ру и сомной свя... Читать полностью
Заявление об отказе дополнительных Читать полностью
Оформила договор страхования 25.03.2024г. Сберстрахование ОСАГО.Обещали сертификат 1000 на ОЗОН.И как его получить?... Читать полностью
Как должна пройти оплата что бы начислился кэшбек? Читать полностью
В Тинькофф при чдп не производится перерасчёт суммы задолженности или срока кредитования и процентов за пользовани... Читать полностью
я застраховался через Банки ру там была написано кешбек от страхования? Читать полностью
Банки.ру, при оформлении было указано что я получу 2500 бонусов, видимо акция до 4000 бонусов при оформлении осаго Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура реализа... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью
Добрый день. в Почта банке оформил кредит на сумму 700 000 рублей. платил исправно, но в какой-то момент у меня аре... Читать полностью
Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью