22
Здраствуйте.
Я, К******** Д********** А**********, хочу заявить о выявлении в деятельности банка ПАО Совкомбанк незаконных действий. Я 07.05.2024 года получил кредит в Совкомбанке, номер 10********** на сумму 340000р.
Мне банком был предложен дистанционный кредит "КнК Прайм Дисконт". При общении с представителем банка, я указал на то, что мне не нужны дополнительные услуги, сотрудник банка меня уверил в том, что кредит мне будет выдан без дополнительных услуг.
Я исправно вносил платежи по графику в размере 15000рублей, хотя по графику платежей сумма 14843р16к. Спустя 19 месяцев, Я обратил внимание, на то, что мой основной долг уменьшился всего на 15300р, а внесенная мной сумма за этот период составляет 285000р. При этом на протяжении всего срока я добросовестно вносил платежи, исправно платил кредит.
После чего я обратился в банк за разъяснением. Как выяснилось при получении дистанционного кредита, не смотря на то, что сотрудник банка, утаивая нужную информацию, уверял меня что, кредит мне предоставляется без дополнительных услуг, банк подключил мне услуги, которые не оговаривались.
Исходя из того, что сотрудник банка меня уверил, что дополнительных услуг у меня нет, и в тоже время подключил, я считаю, что услуги мне были подключены путём обмана, чем я считаю, были нарушены гражданские и конституционные права. Так же я, при получении дистанционного кредита, выполнял инструкции полученные от сотрудника банка, я не настолько владею гаджетом, чтобы дистанционно проверять действия сотрудником, так же мне не были разъяснены мои права, об отключении услуг. На протяжении 19 месяцев банк видел, что я практически не пользуюсь картой Халва и переплачиваю проценты и комиссии в пользу банка, при этом никто из сотрудников не предупредил о данных переплатах. Почему и очевидно, что банк намеренно умалчивал о повышенных процентах и комиссиях, имея свою выгоду обманным путем.
Прошу вас, помочь мне отключить навязанные дополнительные услуги и вернуть ранее внесенные мной деньги в счет погашения основного долга
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если проблема не решается в течение длительного времени, вы можете обратиться в Центральный банк РФ. Укажите, что вы уже предпринимали попытки связаться с банком.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
10.05.23 оформил полис ОСАГО на фольксваген поло т298му но балы до сих пор не получил Читать полностью
по анкете в заявке на кредит на сумму 300000 . заявка одобрена. что дальше делать? Читать полностью
Добрый день, Я подозреваю что мошенники обманом зарегистрировали мою маму на банки ру и от её имени набрал... Читать полностью
Здравствуйте. Удалите, пожалуйста, мою анкету и номер телефона из вашей базы. Надоело! звонят и пишут днем и ночью.... Читать полностью
Какая максимальная сумма перевода по реквизитам? Есть ли комиссия? Читать полностью
Из-за того,что мне вы звонили,а я спала в тот момент,мне не засчитали отзыв. Можно ли мне заново позвонить? Или сто... Читать полностью
Повторяю вопрос. Я купила ОСАГО на вашем сайте (5.10.2023) и менеджер сказала, что я получу бонус в 1000 р. для пок... Читать полностью
Подтягиваются некорректные данные, как исправить Читать полностью
Добрый вечер,не пришел полис. Прислали образец. Читать полностью
Добрый день, я хотела посмотреть список кредитов, которые могут предложить банки, но заявки не оставляла, просьба у... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью