692
Мною 10 февраля 2021 года и Банком был заключен Кредитный договор №113621 на сумму
3 000 000 рублей с процентной ставкой 2,7 % годовых.
За время пользования кредитом мною всегда производились платежи своевременно, согласно условиям договора.
На сегодняшний день, в связи с финансовым положением, т.к. я не имею постоянного места работы, в связи с выходом на пенсию по трудовому стажу, я продолжаю исправно выплачивать платежи, получая единственный доход- пенсию в размере 20 т. рублей. Указанный при получении кредита доход в виде заработной платы отсутствует.
10.12.25 в дату очередного платежа я узнала, что Банк повысил процентную ставку до 19,7 % годовых, вместо ранее 2,7%. Платеж по ипотеке вырос в 3 раза. На горячей линии Домклик сообщили, что Банк повысил ставку, потому что я не предоставила информацию о месте регистрации по адресу ипотеки. При том что, я неоднократно за 4 года обращалась в отделения Банка предоставляла свой паспорт, где указано место регистрации с 25 июня 2021 г.
Даже при текущей ситуации, я заняла и внесла непосильный платеж 10.12.25, который превышает мои доходы в 2,5 раза. Сама я нахожусь на иждивении у сына и являюсь членом семьи военнослужащего, участвующего в специальной военной операции, который в данный момент в связи с тяжелым ранением находится в госпитале на лечении и возможности помогать мне не имеет.
В связи с выше изложенным, учитывая мою добросовестность, положительную кредитную историю, а также мое текущую финансовое положение, проявить лояльность и в индивидуальном порядке пересмотреть % ставку по кредиту, в том числе и за платеж 10 декабря 25 года, и все последующие платежи вернуть в первоначальный график. (по 14 061 рублей в месяц)
Здравствуйте!
В работе банка ошибок не было.
Ставку повысили, так как вы не предоставили в срок документы о регистрации по адресу кредитуемой квартиры.
После предоставления документов процентную ставку снизили с даты, следующей за ближайшей платежной
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормя... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему. Моя просьба — не просто информиро... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью