35
При оформлении полиса через "сравни ру" 08.12.2025 было ошибочно указано другое транспортное средство, которое уже не находится в собственности. начиная с 08.12.2025 я звоню операторам, пишу в личном кабинете, оставляю заявки. 4 оператора в один голос меня уверяют, что возможно будет внести изменения в страховке. Прикрепляла подтвердающие документы, сканы. Сегодня, 13.12.2025 мне приходит ответ, что замена ТС по закону не возможна. Расторгнуть договор с возвратом денежных средств я тоже не могу, так как моя "ошибка" не подходит под условия, которые удовлетворяют возврату денежных средств. Полис начнет свое действие с 20.12.2025. Я и полисом пользоваться не могу, и деньги заплатила. Скоро кончится срок старого полиса и автомобиль должен бытб застрахован!!
Как быть в моей ситуации?
Здравствуйте!
Перед оплатой договора ОСАГО вы подтвердили точность внесённых данных. П. 5.2 "Положения Банка России" от 01.04.2024 №837-П: замена ТС, указанного в страховом полисе ОСАГО, не допускается.
Договор досрочно расторгли. Часть страховой премии вернули.
Размер компенсации при расторжении договора ОСАГО рассчитали по нормативным актам Центрального банка Российской Федерации. Ошибок при расчете не было. Дополнительно мы вернули остаток страховой премии на вашу карту.
Извините, пожалуйста, за ошибочную консультацию сорудника на горячей линии!
Коллеги вам позвонили и все пояснили
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Добрый день. Как к вам можно записаться на проведение сделки за наличные денежные средства с использованием ЭР и СБ... Читать полностью
Хотим взять ДВ ипотеку как молодая семья. У меня регистрация в ДВфО есть, у супруги в другом регионе и менять на ДВ... Читать полностью
Несколько дней назад по требованию ФНС, мне заблокировали счет кредитной карты. После визита в налоговую выяснилось... Читать полностью
Добрый день! 7 сентября 2026 обратилась в отделение Сбера Г. Москва, Ленинградский пр, 62А. ТТЦГалерея "Аэропорт".... Читать полностью
Как жаль, что до 5 сентября не получилось решить мой вопрос... Читать полностью
Как долго ждать? Читать полностью
Мария добрый вечер, поручителем никто не желает быть, у всех проблемы. подтвердить как то наличие финансовых пробл... Читать полностью
Ожидаю - с Верой в Вас!!! Читать полностью
Постарайтесь пожалуйста до конца текущей недели! Читать полностью
Большое Спасибо!Однако эти слова я уже видел 10 дней назад под до сих пор неотвеченным Вопросом аналогичного характ... Читать полностью
Почему карту не смогли вручить вы, а теперь еще отказываете 3му лицу в перевыпуске к основному счету??? Читать полностью
До сих пор не пойму как же так получилось!!! И если честно, то хочется, чтобы кто-нибудь пострадал! Ситуация: пошл... Читать полностью
Я им написал на почту несколько сообщений, меня игнорируют просто уже минут Читать полностью
За отказ от сервиса Премиум не возвращают денежные средства за не использованные дни/не оказанную услугу. Специаль... Читать полностью
Подайте запрос в цб на включение реквизита получателя в базу Читать полностью
На симкарты Т-мобайл перестали поступать коды от макс, в поддержке не могут решить проблему Читать полностью
Здравствуйте Анна сегодня информхаб, списали с меня 599 руб, ни за что, что мне делать как вернуть средства если я... Читать полностью
куда мне предоставить документы? Читать полностью
прошу срочно исправить ошибку с кодом в приложении «Макс»Этот отзыв — не просто жалоба, а призыв обратить внимание... Читать полностью
По условиям договора, с момента совершения первой операции, должен действовать "беспроцентный период" - (далее БП)-... Читать полностью