1759
Мой супруг и я ( созаемщик) заключили кредитный договор ....от 28.08.2023 г с ПАО Сбербанк ( домклик). По условиям договора полная процентная ставка состовляла 12,793, но при соблюдении всех правил домклика ( мы должны были все продукты заказать на платформе домклика, что мы и сделали, она была снижена до 11,9 процентов до конца срока кредитования). На протяжении всего срока мы соблюдали все требования банка и оплачивали кредит ( иногда досрочно), в ноябре месяце банк поднял нам сумму процента, которая теперь составляет 13.549 ( соответственно выросла сумма платежа).
Попытались выяснить причину изменения процентной ставки.
То что пишут в чате банка, можно сказать одним словом ужас ( возможно, наверно), предположительно вы перестали является зарплатным клиентом. Вам нужно открыть данную услугу!) Объясняю, что с момента оформления кредита ни каких изменений не было..никакие карты не открывались и не закрывались..счет в банке как был открыт, так и функционирует на сегодняшний день, движение по счёту идут, деньги поступают за оказанные услуги, так как являясь и.п и оказывая услуги, клиенты перечисляют денежные средства на счёт.
Супруг работает по упращеной системе налогообложения , все что поступает на счёт , облагается налогом. Это и есть его доход и зарплата. Изначально банк все устраивало и счёт банк считал, зарплатным и, в течении двух лет банк списывал ипотечные платежи. Сейчас как мы понимаем, у банка появилась новая услуга и банк своими действиями пытается навязать нам, дополнительную услугу.
Я, как созаемщик предостпвляла и подписывала документы, как созаемщик без подтверждения заработной платы.
Приезжали в офис банка, пытались также выяснить данный вопрос, на данный момент ничего точно не выяснили..Так как сотрудники банка дали нам понять, что им вообще все равно..
Данная ситуация нас не устраивает, просим помочь нам разобраться в данном вопросе.
Объясняю,
Здравствуйте!
По п.4 условий кредита, в случае, если один из созаемщиков перестал являться зарплатным клиентом банка процентная ставка может быть увеличена до уровня процентной ставки, действовавшей для физических лиц, не относящихся к зарплатным клиентам.
Зачисления, поступающие на счет с пометкой «прочие» или «перевод на личный счет ИП», не подтверждают статус зарплатного клиента банка, так как подобные переводы не идентифицируются системой как регулярные платежи заработной платы от работодателя.
Поскольку вы не выполнили условия кредитного договора, ставка была повышена на 1%.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат уж... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте у меня списали деньги mxps.ru G BIYSK RUS за подписку 499р помогите пожалуйста вернуть деньги Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
09.09.2026 между ПАО Сбербанк с одной стороны и мной с другой стороны, заключен кредитный договор № *****6554 от... Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью
Здравствуйте. Обременение снято, Но теперь в Росреестре для регистрации просят от Банка Заявление на переход права... Читать полностью
Добрый день, положила сегодня на досрочное погашение выбрала уменьшение срока кредита, а срок не уменьшился??? Скол... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Обратилась, не помогло . Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходит... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат уж... Читать полностью
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью
Срочно верните мои деньги или я завтра иду в полицию! Читать полностью
Подписка премиум пробный переудТ-Банк отказывается возвращать 2 990 рублей за неоказанную услугу Premium после проб... Читать полностью