73
Добрый день.
Подскажите пожалуйста как быть мне в моей ситуации? С моей зар платной карты Альфа банка списали незаконно комиссию 15.12.2025г. в сумме 2990,00 коп. за якобы подключенную мной услугу , которую я не подключила. Банк утверждает что я подтвердила смс сообщением, но сообщения не было.
Банк отказывается мне ворачивать комиссию.
Как вернуть мне денежные средства незаконно сняты с моей карты?
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если в данной ситуации не решается вопрос в течение длительного времени, вы можете обратиться с вопросом в Центральный банк РФ, для получения актуальной информации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Я задала вопрос на сайте и прошу здесь мне дать ответ в текстовом формате, написав сумму, что будет начислена за 1... Читать полностью
Оставил с утра отзыв не разместили!!!! Оставил в обед отзыв не разместили. Оставил ещё один отзыв в 17-20 18.12.202... Читать полностью
брал займ в мигкредит как погасить на сайте у меня нету аккаунта Читать полностью
мужу сегодня позвонили с неизвестного номера, сказали, что у них есть письма с МФЦ, предложили переправить их на по... Читать полностью
Когда будет известны результаты проверки отзыва от 19 августа? Читать полностью
Деньги в разделе Мне отправлено, да верно, указать корректный счет чтобы вывести деньги. Читать полностью
Кредит 35000 Читать полностью
Перписка в чате касательно НЕначисления 500 бонуса за отзыв от 14.02. Екатерина: "Спасибо, что по... Читать полностью
Перевёл деньги на карту Ozon через систему быстрых платежей (Сбербанк). Деньги с одной карты сбера списались, а на... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Прошу расторгнуть договор и закрыть мой WB Кошелек. Кошелек был идентифицирован через Госуслуги, но доступа к старо... Читать полностью
Оператор вашего банка по телефону сообщил о рассмотрении обращения в срок 3 рабочих дня, это срок уже прошел. Видим... Читать полностью
Прикрепили СТС и остальные документы, пришёл отказ. После звонка на 900, идем на консультацию в офис банка, там гов... Читать полностью
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью