5
Писал отзыв 08.06.2011 в 11.58. Пообещали, что исправите кредитную историю, передадите верную информацию в БКИ, удалите информацию о якобы действующих кредитах и кредитных картах, ведь всё уже давно закрыто.
Связался представитель вашего банка, вы мне в отзывах ответили, что всё будет сделано. Сегодня позвонили с банка, сказали, что вся информация исправлена! Что у меня нет ни действующих кредитов ни кредитных карт, как это показывает история из БКИ.
Заказал новую историю из БКИ, в частности в ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз».
Оказалось, что информацию по потребительским кредитам исправили, а карта по договору № 310******125 лимитом в 50000 руб как была активна так и осталась! Всё ещё находится в действующих(активных) кредитах!
Возникает вопрос, сколько ещё нужно вас контролировать, что бы вы наконец-то исправили всю не корректную информацию???
Нет уже слов о работе вашего банка!
Жду ответа!
P.S. В следующий раз заказ кредитной историю вы будете мне оплачивать, т. к. она БЕСПЛАТНО заказывается только раз в год!!!
Действительно по Вашему предыдущему обращению Банком в приоритетном порядке была отправлена обновленная информация в бюро кредитных историй о закрытии кредитных договоров № 310******125, 0102****125 и 0301****125.
Обновленную информация Банк передал 10.06.2011 года в следующие бюро кредитных историй:
1. ОАО «Национальное бюро кредитных историй»
121069, г. Москва, Скатертный переулок, д. 20, стр. 1
2. ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз»
127051, г. Москва, Цветной бульвар, д. 30, стр. 3
3. ЗАО «Бюро кредитных историй Экспириан-Интерфакс»
127006, г. Москва, ул. 1-ая Тверская-Ямская, д. 2, стр. 1
14.06.2011 года мы получили подтверждение от всех вышеперечисленных бюро об изменении Вашей кредитной истории, о чем Вы и были проинформированы сотрудником Банка. К сожалению, по Вашему повторному запросу и связи с бюро ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» выяснилось, что Ваша кредитная история была обновлена сотрудниками бюро не в полном объеме.
Со своей стороны мы приняли дополнительные меры по оперативному исправлению данной ситуации и повторно отправили информацию о закрытии кредитных договоров в бюро кредитных историй ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз».
Приносим Вам искренние извинения за возможно доставленные неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
Вопрос был в том числе в отношении работы Ваших сотрудников, по вине которых было потеряно время. Конкретно в нашей... Читать полностью
Куда я могу оставить жалобу на незаконное начисление процентов по кредитной карте ? мы внесли полную сссумы для пог... Читать полностью
Дело в том что я получатель, а не отправитель. Мне отправили деньги, а они не зачислились. Пуш уведомление пришло... Читать полностью
С 15.08.2023года производил перевод с карты на счёт каждый месяц одну и туже сумму 13 710р.за кредит и вдруг 15.0... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Вадим, я подавала заявление На закрытие текущего счета, 04.09.2026 года в целях отслеживания процесса Закрытия кош... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали кошелек из-за смены паспорта. У меня нет госуслуг для подтверждения, и регистрироваться... Читать полностью
при снятии наличных в банкомате удержали комиссию 4950 рублей!!!! сослались тем, что с 1го сентября они решили сниз... Читать полностью
Банк полностью заблокировал ДБО и установил критические лимиты на распоряжение средствами со ссылкой на 115-ФЗ.Мы о... Читать полностью