27
Я, участник ДТП 18.07. 2025 К********* А********** В*********, управлял автомобилем с прицепом жены К********* С******* И**********, и как представитель занимаюсь данным страховым случаем. Суть дела: По страховому случаю мы признаны потерпевшими. Страховая компания затягивает или отказывает выплату по возмещению убытков причиненным ДТП, никак не мотивируя свой ответ/отказ. Или мотивируя ( не предоставляя подтверждающую информацию) тем, что все комплектующие и запчасти в наличии и требуют установки их на автомобиль. То предлагают выплату , то отменяют ее и выдают направление на ремонт в СТОА ИП Тричев С. В. Продолжается это уже более 120 дней. Никаких обоснований по размеру предлагаемой выплаты представлено не было, а также не предоставляют информацию о запчастях и ремонтных воздействиях. Я и собственник поврежденного автомобиля просил выплату в 60.000 рублей, без направления в СТОА, от всех подписанных соглашений не отказывались. Никаких обоснований по направлению на СТОА также представлено не было. До сих пор не представлено и неизвестно, ни калькуляций, ни дефектовок, ни заказ нарядов, ни актов осмотра на СТОА, а также какие именно запчасти будут заменены и работы будут произведены. ПАО Росгосстрах не считает нужным уведомлять нас о этой запрашиваемой нами информации. В связи с вышеизложенным постоянно прошу/требую от Росгосстрах предоставить мне документы на согласованную выплату ( по подписанному соглашению) , а также после направления на СТОА, подтверждения актов осмотра, планируемых к замене деталей и работ. Росгосстрах отказывает мне открыто предоставить информацию, которую я запрашиваю, и настаивает на моем неведении. Считаю это нарушением моих прав и прав собственника К********** С********* И********, и намеренный ввод нас в заблуждение , а также скрытие и непредоставление информации является уловкой, или мошенничеством со стороны страховщика.Полагаю, что Вся информация должна быть прозрачна, но она скрывается. Подавал и от меня и от собственника К*********** С********** И********, множество обоснованных законных обращений в РОСГОССТРАХ, для урегулирования ситуации с выплатой возмещения, и отменой направления на СТОА ввиду некоректного и неадекватного отношения и неразберихи в предоставлении корректной и достоверной информации о предполагаемых ремонтных воздействиях , и способах заменить ремонт на выплату для самостоятельного ремонта. Результатов по запрашиваемой мной информации ни о запчастях ни о предоставлении запчастей и выплате нет. А также объяснения действий по отсутствию информации, и явного противодействия Росгосстрах в ее предоставлении мне и собственнику. Прошу Вас провести проверку моих доводов , и разъяснений сложившейся ситуации, а также вернуть мне или собственнику автомобиля , лючок бензобака ,снятый СТОА Росгосстрах с автомобиля, полагаю снятый и удерживаемый лючок( стоимостью 4000 рублей) является средством вымогательства всего автомобиля ( стоимостью 1700000 рублей) в несогласованный ремонт без единого документа.
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/insurance/responses/?source=submenu_insresponses
Если в данной ситуации не решается вопрос в течение длительного времени, вы можете обратиться с вопросом в Центральный банк РФ, для получения актуальной информации.
Благодарим за обращение! С Наступающим Новым годом!🎄
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Вы можете скринами показать куда нажать? Читать полностью
Здравствуйте, оформлял мой муж у вас на сайте осаго в СОГАЗ Случайно выбрал регион не 196 ( а просто 96) в итоге с... Читать полностью
Многократно уже отправила запрос и данные в Службу технической поддержки Банки.ру, но ни ответа ни привета! Сделайт... Читать полностью
Добрый день. Не могу понять статус по открытию вклада в Росбанке, договор подписал, деньги списались с кошелька... Читать полностью
Здравствуйте. 19.10.2023г. оплатил и купил полис ОСАГО через акцию на Банки.ру., кэшбек на 1500 руб. Кэшбек получил... Читать полностью
в личном кабинете нет информации по вкладу Читать полностью
Здравствуйте! Не подскажете, почему я не вижу вознаграждения за открытый по заявке у вас накопительный счет в газпр... Читать полностью
Уже 4 марта - бонуса все нет. Что теперь скажите? Читать полностью
Добрый день!Мне не пришел промокод по акции за оформление осаго. Читать полностью
Здравствуйте! Как можно отменить заявку на кредиты, поданные ранее? Постоянно приходят предложения. Данный вопрос м... Читать полностью
2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Оплатил 12.09 покупку бензина в приложении Газпромнефть, вдруг почему-то, поменялся код МСС, хотя неделю назад был... Читать полностью
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью
Я обращался. Первый раз ответили, цитирую, "скоро вернём деньги" без каких-либо сроков. Второй сбросили звонок посл... Читать полностью
11 сентября 2026 года мне отказали в открытии карты Яндекс.Пей, ссылаясь на п.1.3 "Условий использования Счёта в Ян... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
Здравствуйте! 27.08.2026 в отделении банка оформила карту Магнит-Пэй,она не прогрузилась в приложении Магнит,находя... Читать полностью
Я уже весь день обращаюсь, снять блок они не могут , в течении 10 дней, это издевательствоиз-за 2 тысяч рублей я те... Читать полностью
Я вчера отправил 2 перевода на 1970 и 9852 руб со своей карты МТС деньги. В течение 2 часов был статус перевод в об... Читать полностью