17
06.11.2025г не входил в личный кабинет,не было звонков и сообщений. Неизвестные сняли с кредитки ВТБ 40000 рублей и перевели на карту ПСБ.(Я не клиент ПСБ и не был). Обращение в ПСБ писал 17.11.2025г. Ответили ДЕНЕГ НЕ ВЕРНЁМ ОБРАЩАЙТЕСЬ В МВД. Заявление в МВД и финансовому уполномоченному написал,разбираются,а я уже заплатил проценты 6000 рублей. Сотрудники ВТБ сказали что пытались и 50000 рублей снять,но украли только 40000р.Даже если считать ошибочный перевод то Почему банк ПСБ не вернул деньги,номер карты известен?
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Вы правильно поступили, обратившись в правоохранительные органы. Для разрешения ситуации рекомендуем:
1.Дождаться результатов расследования МВД — это ключевой этап, который поможет установить обстоятельства произошедшего и определить ответственных лиц.
2.Обратиться с официальным заявлением в Центральный банк РФ. Регулятор проведёт проверку действий банков и может вынести предписание о восстановлении ваших прав.
К сожалению, мы не можем влиять на работу сторонних организаций, вы можете также написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Здравствуйте! От Банки ру.написали, что бонусы за открытие вклада в "Дом РФ" мне перевели, в кошельке 0.... Читать полностью
Здравствуйте, при оформлении полиса ОСАГО на сайте Банки. ру, был обещан кешбэк за его покупку на данном сайте. Под... Читать полностью
Здравствуйте,моему родственнику позвонили от имени госуслуг и попросили для получения письма продиктовать код из пи... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11501937/ я не поняла, почему не засчитали отзыв, ведь было н... Читать полностью
Приходят займы от разных сайтов после регистрации на банки ру Читать полностью
Как отменить звонки банков после предодобрения в приложении Читать полностью
Здравствуйте!а где мои вознаграждения ? в газпромбанке открыт вклад по вашей ссылке Читать полностью
Про какой чат идет речь, в моем отзыве на вашем на сайте, о банке МТС ДЕНЬГИ? Гле я могу узнать информацию в ЧАТЕ ,... Читать полностью
Хотим оформить страхование жизни для ипотеки через ваш сервис. На сайте в форме нужно указать адрес объекта страхов... Читать полностью
Прошу сообщить, по какому предусмотренному ФЗ №229-ФЗ основанию исполнительный лист не исполнен по состоянию на 12.... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2026 на мой счет поступила сумма денег, из которых тут же были списаны 2900 рублей за Premium.... Читать полностью
Пропала функция сканирование QR кода, для оплаты покупок на Кассе. Выдает только сгенерированный код, которым можно... Читать полностью
Добрый день, Делал перевод в китай через втб по номеру тел. на кошелёк alipay, деньги до получателя не дошли, ста... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо. Прошу проверить ситуацию с 2703 «ягодками»: они были начислены и отображались на балансе, за... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью